走访商户解难题，金融服务暖人心。近日，冀州农商银行冀中支行组织工作人员，对临近冀州中学周边的书店、校服店等商户开展专项走访活动，聚焦收款码使用痛点，将贴心服务送到经营一线，用实际行动践行“金融为民”理念。

　　冀中支行地处校园商圈核心区域，周边商户多服务于师生及家长群体，收款码作为日常经营的“必备工具”，其稳定性直接影响经营效率。走访中，工作人员与商户面对面沟通，详细询问收款码使用中的疑问与需求，重点排查语音播报、到账速度、对账查询等关键功能使用情况。

　　针对部分商户反映的收款小喇叭故障、语音播报失灵等问题，工作人员现场排查故障原因，对无法修复的设备立即进行更换，确保商户收款时能实时听到到账提示，有效避免漏收、错收问题。

　　“一到开学时段，店里学生客流增大，收款高峰根本顾不上核对到账情况，小喇叭坏了之后总担心收错钱，没想到银行上门走访发现问题后，当场就给换了新的，实在太贴心了！”一家校服店老板握着工作人员的手说道。除了解决设备问题，工作人员还现场指导商户使用手机银行查询交易流水、办理提现业务，普及防范支付诈骗小知识，提醒商户保护好收款码信息，守护资金安全。

　　  此次走访不仅及时解决了商户经营中的实际难题，更拉近了银行与商户之间的距离。下一步，冀州农商银行冀中支行将持续常态化开展商户走访活动，紧盯经营需求优化服务举措，不断提升金融服务的精准度与实效性，为校园周边商户经营保驾护航，让金融暖流浸润商圈每一个角落。（通讯员 孙文萃）