服务进校园，便民零距离。为切实解决学校师生及家长在使用河北农信手机银行过程中遇到的各类问题，提升金融服务的便捷性与普惠性，近日，武强农商银行合立支行组织专业服务团队，走进召什小学开展手机银行专项便民服务活动。

　　活动前期，合立支行与召什小学积极沟通，充分了解师生及家长在手机银行登录、转账缴费、查询明细、生活缴费等方面的高频疑问与操作痛点，提前梳理解决方案、准备宣传手册，确保服务精准对接需求。

　　活动现场，支行工作人员分组行动，耐心为大家提供“一对一”指导服务。针对老年教师和家长操作不熟练的问题，工作人员手把手指导大家下载安装手机银行APP、完成实名认证与账户绑定；对于登录失败、密码找回、权限设置等常见问题，逐一排查原因并现场解决；同时，还向师生和家长普及手机银行的安全使用知识，提醒大家防范电信诈骗、保护个人账户信息。

　　“以前用手机银行交饭费总是操作失误，今天银行的同志一步步教我，现在终于弄明白了！”一位学生家长在工作人员的指导下成功完成缴费，高兴地说道。现场师生和家长纷纷为这种上门服务模式点赞，认为既节省了往返银行的时间，又高效解决了实际问题。

　　此次专项服务活动，不仅为召什小学的师生及家长扫清了手机银行使用障碍，更拉近了银行与群众之间的距离。未来，武强农商银行合立支行将持续深化“我为群众办实事”实践活动，拓宽便民服务渠道，将优质、贴心的金融服务送到更多群众身边。（通讯员 孟家薇）