近日，一位神情焦急的客户匆匆走进深州农商银行辛村分理处，手中紧握着一沓受潮严重的百元人民币。据了解，客户因一时不慎，将现金遗留在潮湿环境中，导致纸币长时间被雨水浸泡，出现严重粘连和破损。情急之下，他带着受损现金赶来网点求助。 

　　了解情况后，辛村分理处柜员小陈、小靳立刻上前安抚客户情绪，并按照《不宜流通人民币纸币》行业标准，有条不紊地开展残币兑换工作。面对票面粘连严重、破损程度不一的人民币，两人丝毫不敢懈怠，小心翼翼地将粘连的纸币逐一分离，仔细查验每一张纸币的号码、图案完整性，严格对照兑换标准进行分类、清点。

　　经过一番耐心细致的操作，两名工作人员成功为客户兑换了全部符合条件的破损人民币，累计挽回客户经济损失4500元。看着失而复得的钱款，客户激动不已，连连向工作人员道谢，并对辛村分理处高效贴心的服务赞不绝口。 

　　此次残币兑换服务，是辛村分理处践行“金融为民”理念的一次具体行动，也是网点员工专业能力与真诚服务的集中展现。下一步，深州农商银行辛村分理处将持续提升服务水平，以更扎实的业务能力和更温暖的服务态度，为客户提供更加优质、贴心的金融服务。（通讯员 陈虹宇）