近日，一位客户提着沉甸甸的包裹走进深州农商银行营业部，询问能否办理一笔“特殊”的存款业务。包裹内并非整沓百元大钞，而是积攒多年的硬币与小面额纸币，总金额约4000元。面对客户的忐忑与期待，营业部员工以专业、耐心的服务，高效完成了清点与存入工作，赢得了客户由衷感谢。

　　零钱堆积成“烦恼”，银行接手解民忧 

　　据了解，该客户因日常经营积累了大量零散资金，硬币面额从1角至1元不等，纸币也多为1元、5元等小面值人民币，整理难度较大。客户曾多次担心银行因清点繁琐而拒绝受理，但深州农商银行营业部工作人员在了解情况后，当即表示：“请您放心，零钱也是钱，我们一定帮您存好！”

　　耐心清点显专业，高效服务赢信赖 

　　为避免影响其他客户办理业务，营业部迅速开辟专门窗口，安排两名员工协同处理。他们细心地将硬币按面值分类、捆扎，对纸币逐张清点、整理，同时利用硬币清分机等工具提升工作效率。历经近两个小时的细致工作，所有零钱清点完毕，共计4000元整。工作人员随即为客户快速办理了存款手续，并贴心提示了零散资金保管与存入的便捷途径。

　　小服务传递大温度，践行责任担当  

　　“本以为要跑好几家银行，没想到咱们农商银行这么耐心，一点没嫌麻烦！”业务办结后，客户连连称赞。深州农商银行营业部负责人表示：“零币兑换是银行业的基础服务，更是我们践行普惠金融的缩影。无论金额大小、业务繁简，我们都会以同样的热情与专业提供服务。”

　　深耕本土，服务民生  

　　一直以来，深州农商银行始终坚守“立足本土、服务百姓”的初心，持续优化便民服务流程，积极承担零币兑换、残损币回收等社会责任。此次零币存款业务的高效办理，正是该行日常服务中“想客户所想、急客户所急”的生动体现。未来，深州农商银行将继续提升服务质效，以更暖心的举措、更专业的服务，当好老百姓身边最贴心的金融管家。

　　一摞摞硬币，承载着普通百姓的生活点滴；一次次耐心的清点，映射出金融机构的服务温度。深州农商银行用行动证明：服务无小事，细节见真情。（通讯员 赵叶）