新春佳节过后，城乡居民现金存取、资金结算、储蓄理财等金融需求集中释放。面对节后业务高峰，武强农商银行营业部提前部署、统筹调度，现金储备充足、供应及时顺畅，同时积极引导客户错峰办理业务，持续开展旺季营销储蓄活动，以充足储备、高效服务、优惠活动，全力满足广大群众多元化金融需求。

　　春节期间是现金使用高峰期，居民取现、商户回笼资金量大。为切实保障群众用现需求，营业部提前与上级管理部门沟通，科学预判现金流量，足额备付各面额现金，确保新钞、零钞、大额现金供应充足。针对大额取现客户，支行开通预约取现绿色通道，客户可提前电话或到店预约，网点优先调配、及时兑付，真正做到“随到随取、预约即办”，彻底打消群众“取现难、换钞难”的顾虑。目前全行现金流转顺畅、库存充裕，能够全方位满足个人、商户、企业等各类客户的现金支取、兑换需求，为辖区金融秩序稳定提供坚实保障。

　　随着外出人员陆续踏上返岗归途、沿街商铺全面复工开市，营业大厅迎来了新一年的业务办理高峰。面对集中激增的客流，部分时段业务量达到峰值，客户等候时间有所延长。为提升服务效率、减少等候时长，营业部温馨提示广大客户：建议错峰办理业务，避开早9点至11点、下午2点至4点半的高峰时段。每日11:00—14:00、16:30以后，网点人流量相对较少，业务办理更快捷。同时，网点增开服务窗口，增配大堂引导人员，主动分流引导、协助操作，简化业务流程，缩短办理时间，让群众少排队、快办事、好办事。

　　当前，正值武强农商银行旺季营销活动火热开展，各项储蓄产品优惠多多、福利丰厚，吸引大批客户前来办理存款业务。支行紧紧围绕旺季营销工作部署，立足本土、贴近民生，以优质服务与实惠政策吸引客户、留住客户。工作人员主动为客户讲解存款利率、产品优势、积分好礼等活动内容，根据客户资金情况量身定制储蓄方案，让客户享受到更安心、更划算、更贴心的金融服务。

　　下一步，营业部将持续优化服务流程、强化资金保障、持续深化旺季营销工作，用更充足的储备、更高效的流程、更温暖的服务，守护好群众“钱袋子”，助力地方经济平稳运行，以实际行动践行本土银行的责任与担当。（通讯员 闫岩岩）