近日，在枣强县王常乡霍庄村一户普通的农家小院，上演了温暖人心的一幕。枣强农商银行臣赞支行的两名工作人员携带移动展业设备，专程驱车来到村里，为一位因身体瘫痪长期卧床的村民提供上门服务，高效办理了社保卡开立与激活业务。这不仅解决了特殊群众“出门难、办事难”的实际问题，更让百姓切身体会到了金融服务的温度。

　　几天前，臣赞支行在例行业务梳理与客户回访中了解到，霍庄村一位村民因病瘫痪，长期卧床，生活起居需家人全程照料。由于近期需使用社保卡领取补贴、结算医疗费用，本人却无法亲自到网点办理，家人为此焦急不已。

　　得知这一特殊情况后，臣赞支行立即启动金融服务绿色通道，秉持“特事特办、服务上门”的原则，安排两名经验丰富的工作人员，携带便携式智能柜员机等设备，驱车赶往客户家中。

　　随着一声轻轻的敲门和温暖的问候，工作人员来到村民床前。在核对身份证件、确认客户本人意愿后，他们耐心引导客户完成人脸识别、信息录入、密码设置、签名确认等全流程操作。整个过程中，工作人员始终语气温和、动作轻柔，还不时安抚客户与家属的情绪。

　　仅用十几分钟，一张崭新的社保卡便成功开立并激活。看着工作人员额间细微的汗珠和始终如一的微笑，客户的家属紧紧握住他们的手，激动地说：“真是太感谢你们了！专门跑这么远来家里办业务。他这身体，我们实在没办法带他去银行。你们这一来，可真是帮了我们全家的大忙！”朴素的话语里，满载着对农商银行工作人员的深深谢意。

　　一次上门服务，对银行而言或许是日常工作中微小的一笔，但对一个因疾病而行动受限的家庭来说，却是实实在在的温暖与支撑。这不仅是业务的办理，更是枣强农商银行践行“以客户为中心”服务理念、打通金融服务“最后一公里”的生动写照。

　　近年来，臣赞支行始终扎根“三农”、服务本土，不断延伸金融服务触角。针对老年人、重病患者、行动不便等特殊群体，支行持续优化服务模式，将“移动柜台”搬到农家院里、百姓床前，通过常态化上门服务，切实解决他们的实际金融需求。

　　下一步，臣赞支行将继续坚守“百姓银行”的初心，用行动诠释金融担当，让优质服务不止于三尺柜台，更走进千家万户，让金融的温度照亮乡村的每一个角落。（通讯员 王姣姣）