为切实维护金融消费者合法权益，普及金融知识，提升公众风险防范意识，“3·15”国际消费者权益日期间，阜城农商银行铁匠支行紧紧围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，组织开展形式多样、内容丰富的金融消费者权益保护宣传活动，用心守护广大客户的“钱袋子”。

　　支行以营业网点为主阵地，通过电视滚动播放宣传标语、厅堂摆放宣传展架、发放金融知识折页、设立咨询服务台等方式，面向网点客户重点讲解金融消费者八项基本权利、个人信息保护、防范电信网络诈骗、远离非法集资、理性投资理财、银行卡安全用卡等知识。大堂经理主动开展一对一讲解，耐心解答客户疑问，提醒客户不轻信陌生来电、不随意泄露银行卡密码与短信验证码、不向陌生账户转账，切实增强风险辨别能力。

　　同时，积极延伸宣传触角，组织员工走进周边商户、入村入户，通过现场宣讲、知识问答等形式，将金融知识送到群众身边。重点针对老年群体、青少年等重点人群开展精准宣教，帮助群众认清金融陷阱，提升自我保护意识。此外，支行畅通投诉咨询渠道，优化服务流程，确保客户诉求“事事有回应、件件有着落”，以实际行动践行“金融为民”理念，营造安全、放心、和谐的金融消费环境。

　　此次“3·15”国际消费者权益日主题宣传活动，进一步拉近了银行与客户的距离，有效提升了公众金融素养和维权意识。下一步，阜城农商银行铁匠支行将持续把金融消费者权益保护工作融入日常服务，常态化开展金融知识普及，坚守合规经营底线，切实履行社会责任，为维护区域金融稳定贡献力量。（通讯员 张玉枝）