近期，武强农商银行豆村支行却接到一通紧急求助电话：一位卧病在床的老人因社保卡密码被锁，无法支取用于买药的“救命钱”。支行员工随即上门，为老人解决了这一难题。

　　服务当天，豆村支行客户经理接到村民王大爷女儿的求助。原来，72岁的王大爷因瘫痪在床，不慎将社保卡密码连续输错导致锁定。这张卡是家庭领取养老金和支付医药费的唯一来源，密码锁死让全家陷入困境。了解情况后，客户经理没有丝毫犹豫，立即与同事携带移动办公设备赶往王大爷家。

　　到达后，工作人员首先安抚老人情绪。由于老人手指不便，工作人员半跪在炕沿边，小心翼翼地帮助老人操作。经过耐心调试，最终成功完成了密码重置。听到提示音，王大爷的老伴激动落泪：“还让你们亲自跑这一趟，真是救了急！”此次上门服务，不仅化解了客户的燃眉之急，更焐热了客户的心。

　　长期以来，武强农商银行始终坚持“以客户为中心”，尤其关注老年、病残等特殊群体的金融需求。通过主动提供上门服务、灵活运用移动展业设备，将柜台服务延伸到客户家中、病床前，切实解决群众“出门难、办事难”的实际问题。

　　豆村支行这一暖心举措，仅仅是武强农商银行日常服务中的一个缩影。在科技赋能的同时，该行始终传承质朴的“铁脚板”精神，靠一双双“铁脚板”走村入户，用一次次耐心操作与无私付出，将“百姓银行”的承诺落到每一笔贷款、每一次上门服务中，切实为身处困境的家庭送去温暖与支撑。（通讯员 韩玉珠）