为深入贯彻省联社数字人民币推广工作部署，冀州农商银行立足现有服务功能，聚焦客户日常资金管理核心需求，组织全辖基层支行扎实开展数字人民币余额自动转银行卡推广服务，以务实举措打通金融服务“最后一公里”，持续提升便民服务质效，切实将金融服务的温度传递到千家万户。

　　紧盯民生痛点，统筹部署推进。随着数字人民币广泛应用于日常支付、资金往来等场景，钱包余额闲置、手动转账繁琐等问题成为客户普遍反映的痛点。冀州农商银行总行高度重视，统一部署、精准施策，将数字人民币自动转账服务列为便民惠民重点工作，明确基层支行服务职责，规范服务流程，强化宣传引导，推动成熟功能高效落地，让便民服务真正惠及广大群众。

　　做实基层服务，优化客户体验。各基层支行严格落实总行工作要求，在厅堂服务中主动向客户讲解功能优势、操作流程及安全要点，一对一协助完成开通设置。针对老年客户等群体开展精细化、手把手指导，确保客户会用、易用、放心用。客户完成设置后，数字人民币钱包余额可自动划转至绑定银行卡，有效避免资金闲置，大幅提升资金使用便捷性，以细致服务提升客户满意度。

　　收获群众认可，彰显服务温度。贴心务实的服务得到广大客户一致好评。客户纷纷表示：“以前总忘记手动转账，现在自动划转省心又安全，农商银行的服务越来越贴心。”客户的真实反馈，不仅是对该行服务的认可，更是对本土金融机构便民惠民初心的肯定，充分彰显了冀州农商银行以人民为中心的服务理念。

　　下一步，冀州农商银行将持续聚焦群众需求，以更高站位深化数字人民币应用推广，不断优化服务流程、拓展应用场景，推动便民服务向更深层次、更广范围延伸。同时，立足地方金融机构定位，主动融入民生发展大局，以更优质、更高效的金融服务，助力地方经济社会发展，切实履行金融为民的责任与担当。（通讯员 吕凌洁）