细心甄别守钱袋，温情劝阻防诈骗。近日，赵县联社王西章信用社营业大厅内，工作人员凭借高度的责任心、敏锐的风险防范意识和贴心的为民服务态度，成功劝阻一对年迈夫妇转账，及时拦截一起电信诈骗，牢牢守住了老人的养老钱、辛苦钱，用实际行动践行农村信用社“扎根基层、服务百姓”的初心使命，守护辖区群众财产安全。

　　当天，一对头发花白、步履蹒跚的老年夫妇，神色焦急地来到王西章信用社柜台，向经办柜员咨询跨行转账业务，想要向陌生账户转账汇款。柜员见状，先是热情搀扶老人就座，耐心安抚其焦急情绪，随后按照业务规范，细致询问转账相关信息。在沟通中，工作人员敏锐发现诸多异常：老人对收款方姓名、账户信息一概说不清，更不认识对方当事人，只是一味坚持要转账，言语间充满迷茫和急切，完全符合电信诈骗受害群体的典型特征。

　　察觉情况不对劲后，经办人员没有急于办理业务，而是放缓语速，进一步细心询问老人转账缘由。经过耐心引导、反复沟通，老人才慢慢道出实情：多年前曾遭遇他人欠款，一直未能追回，心里始终惦记着这笔钱。前段时间，老人在手机短视频平台刷到法律类维权宣讲视频，便随手留言咨询欠款追回事宜，没过多久，就有陌生人员主动联系老人，自称是正规律师，声称可以全权代理线下调解，帮助老人追回陈年旧账。

　　对方抓住老人急于维权的心理，先是抛出“百分百追回欠款”的诱饵，随后以调解服务费为由，向老人索要费用，原本谎称3000元的服务费，又以“优惠让利”为由，降至1000元，一步步诱导老人转账。老人一心想着追回欠款，没有丝毫怀疑，便急匆匆赶到信用社，想要尽快完成转账，生怕错过所谓的“维权机会”，完全没有意识到自己已经落入了电信诈骗的圈套。

　　摸清事情原委后，工作人员当即判定这是一起典型的冒充律师、虚假维权类电信诈骗，立即停止转账业务办理，转而对老人进行耐心劝阻和反诈科普。工作人员结合辖区内多发的老年群体诈骗案例，用通俗易懂的语言，细致拆解骗子的作案套路：先是利用老年人维权心切、防范意识薄弱的特点，通过短视频引流钓鱼，再冒充专业人士骗取信任，最后以各类服务费、保证金为由实施诈骗，所谓的“帮忙追回欠款”，从头到尾都是骗局。

　　考虑到老年人独自判断能力有限，工作人员反复叮嘱老人，千万不要轻信陌生网友和陌生电话，凡是先交钱再办事的所谓“维权服务”，一律都是诈骗；同时贴心劝说老人，先暂停转账，立刻回家与子女详细沟通商议，让子女帮忙核实对方身份，确认信息真伪后，再决定是否办理相关业务，切勿盲目转账造成财产损失。

　　经过工作人员十几分钟的耐心讲解、温情劝阻，老两口渐渐醒悟过来，意识到自己差点被骗，神色从焦急转为后怕，连连向工作人员道谢：“多亏了你们细心提醒，不然我们这钱就打水漂了，真是太感谢了！”看着老人打消转账念头，安心离开网点，工作人员悬着的心终于放下。

　　此次成功拦截电信诈骗，并非偶然。一直以来，王西章信用社始终将防范电信网络诈骗作为服务民生的重点工作，常态化开展员工反诈知识培训，强化一线员工风险识别和应急处置能力，严格落实业务办理问询、核实、提醒制度，把好柜面反诈第一道关口。同时，立足基层网点优势，通过厅堂宣传、入户讲解、发放反诈手册等多种形式，面向老年群体、农户等重点人群，开展精准反诈宣传，全力筑牢基层金融反诈防线。

　　下一步，王西章信用社将持续坚守“金融为民”初心，不断提升反诈防范水平和便民服务质量，用细心、耐心、责任心守护每一位客户的财产安全，做辖区百姓身边值得信赖、贴心靠谱的金融卫士。（通讯员 郑萌茁）