为切实守护人民群众财产安全，文安农商银行扎实推进电信网络诈骗治理工作，坚持“风险防控”与“优化服务”两手抓，在保障客户资金安全的同时，不断优化账户服务体验，有效切断涉诈资金转移通道，为辖区群众筑起一道坚实的金融安全屏障。

为从源头遏制诈骗风险，该行建立和完善了账户分类分级管理体系，对不同客户群体进行风险评估，合理设置账户功能。对新开立的账户，工作人员严格审核把关，结合客户年龄、职业、实际需求等合理设定非柜面交易限额，杜绝开户时把账户功能和交易限额全部放开。对于存量账户，工作人员持续进行风险识别，结合客户日常交易习惯、日均余额等动态调整，确保账户功能与客户日常资金结算需求相匹配。对于有临时大额交易需求的客户，该行开通绿色通道快速调整权限，最大程度保障群众正常的资金结算需求，同时避免账户被不法分子盗用的风险。

文安农商银行通过反洗钱、反欺诈等系统对客户交易行为和资金流向进行实时监测，当系统识别到账户存在大额突发异地划转、频繁给陌生账户打钱这类可疑操作，会自动触发预警。工作人员看到后立即开展跟进核查，打电话跟客户本人确认，或者上门实地走访，把交易的来龙去脉问清楚，并查验相关合同、发票等佐证材料，确认交易的真实性与合法性。对于疑似流转涉诈资金的账户及公安机关推送的风险账户，工作人员第一时间进行核查，严格按照法律法规及时采取必要的支付管控手段。

文安农商银行与当地公安机关反诈中心保持紧密联动配合，在日常业务办理中，重点关注开户、挂失补卡、紧急转账等业务，网点工作人员如果发现客户神色慌张、表述前后矛盾、答非所问或存在其他可疑特征，会第一时间联系反诈中心，核实人员情况，真正做到警银联手、精准出击。在内部管理上，该行建立了严格的涉案账户责任追究制度。对于顶冒名开户、不符合规定条件违规开户等行为坚决实行零容忍，只要是没把好风险关、没尽到防范责任的员工，连同其负责人都会被严肃追责，强化全体员工反诈拦截的责任意识，确保所有反诈措施都能落到实处。

文安农商银行始终保持打击治理电信网络诈骗的高压态势，持续优化防控措施，提升服务质效，实打实地守护好人民群众的“钱袋子“。（王双双）