近日,深州农商银行辰时支行积极践行“服务‘三农’、支持小微”的使命担当,针对辖区内商户日常经营繁忙、无暇前往网点办理业务的实际情况,主动组建“金融服务小分队”,将柜台“搬”进商铺,为商户提供银行卡开立、新型收单业务及贷款融资“一站式”上门服务,以实际行动打通金融服务“最后一公里”。
辰时镇地处深州市交通要冲,沿街商铺林立,粮油店、超市、餐饮店等日常客流密集,商户往往从早忙到晚,很难抽出时间跑银行办理业务。了解到这一痛点后,辰时支行转变服务思路,由“等客户上门”变“送服务上门”。工作人员携带移动展业设备,走进商户店铺,现场采集信息、核验身份,短短几分钟即可完成开卡和手机银行激活,真正实现“不耽误看店、不跑腿办业务”。
在办理银行卡的同时,支行重点向商户推广了新型收单业务。该产品聚合微信、支付宝、银联云闪付等多种支付方式,资金直接清算至银行卡,对账清晰、手续费优惠,并配备智能语音播报音箱,有效解决了传统收款码多头对账、漏单错单的烦恼。“以前店里忙起来经常听不到到账提醒,现在这个新设备声音大、到账快,太方便了!”辰时大街上一家肉食店老板在体验后连连称赞。
上门服务不是一时之举,而是常态化的工作机制。下一步,深州农商银行辰时支行将持续聚焦辖内商户和农户的金融需求,不断优化服务流程,让更多客户足不出户就能享受到便捷、高效、有温度的金融服务,为地方经济高质量发展注入更多金融“活水”。(通讯员 谢镇考)