近日，一位年轻客户焦急地走进阜城农商银行建桥支行营业大厅，准备支取社保卡内资金，却因卡片相关问题迟迟无法办理。见状，网点工作人员立即主动上前询问，耐心安抚并帮助其排忧解难。

　　据了解，该客户因急需用钱前来取款，但手中的社保卡因长期未使用已成为久悬不动户，金融功能无法正常启用，加之对社保卡取款流程及办理手续缺乏了解，一时陷入困境。

　　了解情况后，工作人员第一时间安抚客户情绪，细致讲解社保卡金融功能的激活流程，并全程耐心引导客户填写相关资料，逐一核对身份信息与社保账户信息，高效完成了社保卡金融账户的激活手续。

　　办理过程中，工作人员还详细告知客户社保卡的存取款、转账、医保账户等综合功能，提醒其妥善保管卡片、牢记账户密码，并介绍了社保卡日常使用注意事项及金融安全知识。在工作人员的专业协助下，短短十几分钟，客户便顺利激活社保卡并成功支取所需资金，紧锁的眉头终于舒展开来。

　　“太感谢了！本以为办不成，没想到这么快就解决了，你们的服务真贴心！”客户连连道谢。一句朴实的感谢，成为对阜城农商银行服务温度与效率的最好肯定。

　　一直以来，阜城农商银行建桥支行始终坚持“金融为民”的服务初心，聚焦群众办事中的急难愁盼问题，以耐心、细心、热心服务每一位客户，用心化解各类业务难题。下一步，该支行将持续优化服务流程，提升服务质效，用暖心、高效的金融服务切实守护好群众的“钱袋子”，展现有温度、有担当的农商服务形象。（通讯员 张玉枝）