日前，深州农商银行营业部迎来一位特殊的客户——一位年迈的老人拎着几大袋沉甸甸的零散硬币走进大厅。当班柜员小王第一时间发现后，迅速起身，面带微笑迎上前去。老人一边往外掏硬币，一边面露难色：“真是不好意思，这些硬币攒了好多年了，一直没敢拿来存，怕给你们添麻烦。清点起来得两三个小时，太耽误你们工作了。”

　　小王连忙摆手，双手接过沉甸甸的袋子，语气温和而坚定：“大爷，您千万别这么说。为群众办好每一笔业务，不管硬币还是纸币，都是我们的本分。您放心坐这儿歇会儿，我慢慢帮您清点。”说着，她顺手为老人递上一杯温水，又搬来一把椅子让老人安心等待。

　　硬币堆满了半个柜台，一角、五角、一元，新旧混杂，不少还沾着污渍。小王戴上手套，先按面额粗分，再逐枚细数，每数够一百枚便用纸卷扎成一捆。长时间低头分拣，脖子酸了，她就轻轻活动一下继续；手指被硬币边缘划出红印，她也毫不在意。老人几次想帮忙，小王都笑着婉拒：“您坐着歇着就行，这点活儿我来。”

　　清点过程中，小王还不时抬头与老人聊几句家常：“大爷，这些硬币攒了不少年吧？平时买菜找零攒下来的？”老人笑着点头：“是啊，开小卖部时候攒的，关了店就一直放家里。”小王一边数一边感慨：“这每一枚都是您辛苦挣来的，我们一定帮您数得清清楚楚。”

　　整整两个多小时，小王始终保持着专注与耐心。最后一枚硬币清点完毕，她将总数反复核对两遍，又请同事复点确认，才放心地为老人办理了存款入账。当存单递到老人手中时，老人眼眶微微泛红，连声道谢：“跑了别的地方都嫌麻烦，只有你们不嫌脏不嫌累。以后存款都存咱农商银行！”

　　小王站起身，笑着摆摆手：“大爷，这是我们应该做的。您以后有零钱随时拿来，我们随时帮您办。”她细心地将存单和证件整理好，双手递到老人手中，又叮嘱老人收好。

　　一张存单，几袋硬币，数小时的耐心清点，换来的是客户满满的信任与感动。深州农商银行营业部始终把便民、利民、惠民融入服务点滴，无论业务大小、流程繁简，都全力以赴。

　　下一步，营业部将继续坚守服务初心，优化零币兑换窗口，设立“爱心清点专岗”，用耐心、细心、责任心服务每一位客户，以更有温度的金融服务扎根地方、服务百姓，做深州群众身边最值得信赖的贴心银行。（通讯员 刘佳佳）