残损币兑换，看似小事，却是守护群众“钱袋子”的民生实事。在金融服务不断下沉、普惠金融走深走实的当下，基层金融机构用耐心与坚守，把金融温度送到百姓心坎上。近日，蔚县联社桃花信用社就上演了一场暖心的残损币兑换故事，生动诠释了新时代金融为民的使命担当。

　　“这笔钱是我好几年的收入，可都在炕洞里放坏了，还能换吗？”近日，忧心忡忡的邵大爷，提着一个破旧布袋走进桃花信用社营业厅。布袋里是他十年前藏在炕洞、被遗忘的2万元积蓄，长期受潮烟熏，纸币大面积发黄霉变，部分票面腐烂残缺、粘连结块，早已无法正常流通，看着破损不堪的钞票，老人满脸焦虑。

　　了解情况后，网点工作人员深知这笔钱对老人的重要性，当即成立应急小组，一场与时间赛跑的攻坚战就此打响。残币污渍厚重、破损严重，点钞机完全无法使用，只能靠手工完成。面对一块块粘连在一起的纸币，工作人员放弃休息时间，开启攻坚模式，小心翼翼剥离粘连票面，清理污渍、抚平褶皱，逐张鉴别真伪、核对票面信息，严格对照残损人民币兑换标准进行分拣核算。用实际行动守护着客户的“血汗钱”。

　　历时6个小时，工作人员埋头伏案，用极致的细心与耐心，和时间赛跑，与困难较劲。最终，经过全员合力攻坚，成功为邵大爷兑换出18450元完整钱币，最大限度挽回了老人的经济损失。

　　拿到兑换后的钱款，邵大爷悬着的心终于放下，连声道谢。为表达感激之情，老人特意送来解暑的绿豆汤，朴实的善意，温暖着每一位工作人员的心。

　　当前，普惠金融政策持续落地，基层金融机构正不断优化适老化便民服务，把解决群众急难愁盼作为工作落脚点。桃花信用社以残币兑换为切口，用坚守践行责任，用服务传递温度，将金融为民的初心，转化为守护群众血汗钱的实际行动。基层金融人以点滴微光汇聚暖流，让普惠金融既有力度，更有温度，不断提升群众金融获得感、幸福感、安全感。（通讯员 刘宇丽）