方言搭起连心桥
安平农商银行刘吉口支行巧用乡音宣传金融知识
来源: 安平农商银行  杨陈硕
2026-06-10 15:38:35
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  大伯,恁格银行卡千万不要随便给别人用哦,小心上当!”在田间地头、村委会等地方安平农商银行刘吉口支行工作人员用一口地道的当地方言,向过往的老人们讲解防诈骗知识。原本略显拘谨的老人们听到熟悉的乡音,顿时放松下来,频频点头。

  这是安平农商银行刘吉口支行开展“金融知识进乡村”活动的日常一幕。该支行服务辖区内老年人口占比高、留守老人多,普通话宣传效果有限。经过日常调研,决定开展方言宣讲用群众最亲切的乡音,把金融知识送到田间地头、送到百姓心头。

  “以前发的宣传单张,字太小看不清,普通话播报又听不太懂。现在好了,银行的人用本地话一讲,啥都明白了。”70多岁的张大伯笑着说。在最近的一次反假币宣传中,支行员工用方言编了一段顺口溜:“一百块,要看清,水印数字会翻身;摸盲文,看光变,真假一眼就分明。”老人们跟着念了几遍,很快就记住了识别要点。

  除了集中宣讲,刘吉口支行还将方言宣传融入日常服务。在营业大厅,大堂经理用方言普通话听不太清的老年客户解答疑问。柜员小说:“很多老人家不会讲普通话,以前来办业务比手画脚很吃力。现在直接用方言沟通,既高效又亲切,客户满意度明显提高了。”(通讯员 杨陈硕

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责任编辑:杨晓
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