金秋送爽，“双节”同庆。中秋、国庆长假期间，群众返乡团聚、出游消费、资金流转需求大幅攀升。为全力保障节日金融服务畅通，武邑联社各网点坚守岗位，依托ATM自助机具、智慧柜员机等智能设备，以科技赋能普惠金融，24小时不间断守护群众资金安全，提供便捷、高效、安全的智慧金融服务，让金融温情伴随佳节同行。

　　工作人员现场指导客户操作智慧机具。高静 供图

　　节日前夕，武邑联社苏正信用社全面开展智慧机具专项运维保障工作。工作人员对ATM机、智能柜员机等进行全覆盖检修，排查设备故障、清洁操作设备，并足额储备现金、配齐零钞，杜绝机具缺钞、故障停机等问题。同时，实时监控机具运行状态、交易流水，第一时间处置卡顿、吞卡、异常交易等突发情况，全力保障“双节”期间自助金融服务稳定运行。

　　节日期间，各类智慧机具将充分发挥便民优势，分流柜面压力、缩短办事时长。辖区乡镇老年客户居多，不少老人习惯现金消费。以往节假日柜面排队人数较多，取款、转账耗时较长。9月29日，一位返乡过节的村民急需支取现金置办节礼，恰逢网点客流高峰，工作人员引导其通过ATM机具快速办理取款业务，全程仅一分钟完成，免去排队等候困扰。

　　针对节假日电信诈骗高发的特点，信用社以智慧机具为宣传阵地，开展常态化金融知识科普。在ATM、智慧柜员机操作区张贴反诈、反假币提示标语，客户操作设备时，工作人员就近提醒风险要点，结合转账、取现场景，讲解冒充亲友借钱、刷单返利、虚假购物等常见骗局，帮助群众守住“钱袋子”。

　　此外，智慧柜员机实现了业务一站式办理，涵盖账户查询、密码重置、短信开通、转账汇款等高频业务。外出游客、返乡青年无需柜台办理，自助操作即可快速办结业务，极大提升了金融服务效率，有效解决了节假日金融服务供需矛盾。

　　佳节有温度，服务无止境。下一步，武邑联社苏正信用社将持续深耕普惠金融，持续优化智慧机具运维与服务，常态化开展金融便民服务与知识宣传，以科技赋能服务升级，用坚守与担当守护辖区群众金融安全，全力打造有速度、有效率、有温度的本土金融服务品牌。（通讯员 高静）