端午临仲夏，粽香暖人心。为推进网点数字化转型，优化客户服务体验，端午期间，枣强农商银行新华街支行创新服务形式，扎实开展“粽情端午·智享金融”无柜员日主题活动，以智能便民服务搭配浓浓端午温情，让群众在家门口享受高效、暖心的特色金融服务。

　　“无柜员日”主题活动。王瑞晶 供图

　　本次“无柜员日”活动，一改传统高柜经办模式，网点暂停人工柜台常规业务，全体工作人员走出柜台、主动前移服务。全员变身金融向导，全程引导客户通过智能柜员机、手机银行、网上银行等渠道，自主办理存取款、转账、开卡、手机银行等日常业务，切实让群众体验智能金融的便捷与高效。

　　端午惠民送礼与金融科普活动。王瑞晶 供图

　　活动现场粽香四溢、氛围浓厚，网点精心布置端午元素，氛围感十足。针对老年客户、乡村客户、智能设备操作薄弱群体，工作人员提供一对一、手把手专属指导，细致讲解手机银行便民功能、线上业务操作步骤，耐心解答各类业务疑问，手把手帮助群众“玩转”数字金融，切实解决老年人“不会用、不敢用”智能设备的难题，让数字化服务更包容、更接地气。

　　在便民服务的基础上，该行同步开展端午惠民送礼与金融科普活动，为到场客户送上粽子、酱油、面条等端午好礼，送上节日美好祝福。同时，依托节日客流优势，聚焦电信诈骗、养老诈骗、非法集资、假币识别、存款保险等重点内容，通过案例讲解、互动问答、发放宣传资料等方式，接地气普及金融安全知识，揭露各类诈骗套路，引导群众理性理财、安全用卡，牢牢守护个人金融财产安全。

　　此次端午主题“无柜员日”活动，是枣强农商银行推进网点转型、深耕本土惠民服务的有力实践。下一步，枣强农商银行将常态化开展“无柜员日”特色服务，持续优化智能服务场景、丰富惠民服务内容、深耕普惠金融服务，以数字化、精细化、温情化的金融服务，全力守护百姓美好生活，助力地方金融高质量发展。（通讯员 王瑞晶）