一直以来，安平农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，主动延伸服务触角，将柜台“搬”进农户家中、搬到病床前，为行动不便的特殊群体提供预约上门、入户办理、即时制卡“一站式”服务。

　　“太感谢你们了，专程跑一趟帮我家老人办好了社保卡，这下看病报销不用发愁了！”家住马店镇的张大姐握着安平农商银行马店支行工作人员的手连声道谢。原来，张大姐的母亲年事已高、行动不便，一直无法前往网点办理社保卡。马店支行了解情况后，第一时间安排工作人员携带移动设备上门服务，不到二十分钟便完成了信息采集、制卡全流程，用实际行动解决了群众急难愁盼。

　　在办理张大姐老人社保卡制卡激活业务中，工作人员不仅高效办理业务，还耐心细致地向群众讲解社保卡的使用方法、挂失补办流程及金融功能激活等注意事项，手把手指导家属通过手机银行办理查询、转账等常用业务。同时，结合真实案例向群众普及防范电信诈骗、养老诈骗等金融安全知识，提醒大家妥善保管社保卡及密码，守好“养老钱”“看病钱”。

　　下一步，安平农商银行将继续聚焦群众急难愁盼，持续优化上门服务机制，扩大服务覆盖面，让更多有需要的群众享受到有温度、有速度的金融服务，真正把好事办实、把实事办好，打通服务群众“最后一百米”。（通讯员 杨陈硕）