六月以来,正值小麦抢收和玉米播种的关键时期,田间地头一派繁忙景象。为全力保障“三夏”生产顺利推进,赵县联社沙河店信用社充分发挥地方金融主力军作用,将服务触角延伸至田间地头,以贴心、高效的金融“活水”,为全年粮食丰产丰收保驾护航。
现金供应充足,保障收粮需求。夏收期间,运粮大户现金需求急剧增加。沙河店信用社提前部署,加大自助取款机加钞频次,确保现金供应不断档。同时,针对辖区内几家主要收粮大户,工作人员主动与其保持密切沟通,提前报备现金支取的时间和数量,真正做到“钱等粮”,确保收粮资金及时到位,不误农时。
零钱储备到位,方便老年农户。考虑到部分年龄较大的农户不习惯使用手机支付,沙河店信用社提前备足小面额零钱,方便收粮大户找零使用,让每一位前来售粮的农户都能顺利拿到粮款,切实解决了老年群体“找零难”的问题。
关注天气变化,暖心提醒抢收。近期降水天气较多,给麦收带来不小压力。沙河店信用社密切关注天气预报,对前来办理业务的群众,工作人员主动询问家中麦收进度,并温馨提醒近期天气变化,安排家中正在抢收的群众尽早办理业务,争取时间回去抢收,切实做到“服务不误农时、业务不抢农忙”。
及时引导查询,服务细致入微。粮食销售完毕后,不少农户第一时间前来网点查询款项到账情况。大堂经理主动迎接、及时引导,帮助客户通过智慧柜员机或柜台快速查询转账进度,减少等候时间。针对粮食销售后农户频繁查询款项到账的情况,大堂经理主动向前来办理业务的客户推广手机银行业务,手把手指导客户下载使用手机银行APP,帮助农户足不出户即可随时查询转账进度和账户余额,免去往返网点排队等候的奔波之苦。同时,工作人员还耐心讲解手机银行的其他常用功能,让农户真正享受到“指尖上”的便捷金融服务,让农户“来得放心、办得舒心”。
后续,赵县联社沙河店信用社将始终秉持“以客户为中心”的服务理念,持续做好“三夏”生产金融服务保障,以实际行动助力粮食丰收丰产、农民增收致富,做百姓身边有温度、有担当的“百姓银行”。(通讯员 邸敬文)