粽叶飘香迎端午，温情服务暖人心。为传承传统民俗文化，回馈辖区新老客户长久以来的信赖与陪伴，端午佳节期间，赵县联社双庙信用社坚守“服务为民、邻里相伴”初心，把温情服务融入节日场景，在营业厅堂精心开展“端午趣抽盲盒，好礼惊喜相送”厅堂回馈活动，专属金麦麦盲盒暖心上线。网点全员优化服务动线，以暖心待客、贴心答疑、高效办业务为底色，搭配趣味互动福利，让每一位到访群众沉浸式感受精细化、有温度、接地气的本土农信服务，让金融服务不止于办理业务，更在于暖心陪伴。

　　本次节日活动福利暖心、氛围温馨，双庙信用社精心准备金麦麦盲盒，礼品实用贴心、寓意安康顺遂。活动全程立足客户体验优化服务流程，厅堂专人迎宾引导、分流代办、一对一答疑，兼顾老年客户、商户、农户不同群体办事需求，有序引导群众高效办理业务、参与盲盒抽奖，全程减少办事等候、简化沟通流程，厅堂氛围温情融洽。本次活动以趣味互动为载体，以优质服务为核心，同步贴心普及特色存款、便民电子银行业务，用共情式服务拉近银客距离，用心做好辖区百姓家门口的金融管家。

　　深耕本土存款业务，守护百姓财富安稳增值

　　立足辖区居民养老储蓄、资金保值、家庭储备全维度财富需求，双庙信用社秉持便民优先、服务优先原则，深耕本土储蓄业务，量身打造多款亲民存款产品：活期存取灵活便捷、定期存款利率优厚、大额存单稳健安全，适配全年龄段群众资金管理需求。网点严格落实存款保险保障，资金本息安全无忧，依托属地网点优势，深耕乡镇便民服务，针对行动不便老人、务农群众、商户群体，开通存款业务绿色通道，提供代办协助、上门核验、延时办结等专属服务，简化业务资料、压缩办理时长，用精细化服务降低群众办事成本。本次活动期间，新增定期存款、存量存款升级、存款达标客户，均可额外加码盲盒抽奖机会，福利回馈百姓，服务温暖万家。

　　普及电子银行服务，打造指尖便民金融生活

　　便民服务下沉，暖心适配全员。结合辖区中老年群体居多、数字化操作能力薄弱的现状，双庙信用社把适配性服务落到实处，活动现场专人一对一、手把手免费办理开通手机银行，耐心放慢语速、分步教学操作流程，细致讲解线上转账、生活缴费、惠农补贴查询、社保卡对账、线上理财等便民功能，杜绝粗放式办理、流程式教学。针对商户经营收付、农户居家办事、老人便民查询等不同使用场景，定制教学内容，同步常态化开展账户反诈科普，筑牢群众资金安全防线。兼顾数字化便民与适老化温情，让电子银行服务易用、好用、安心。活动期间，新开通电子银行、完成手机银行首笔交易客户，均可免费抽取金麦麦盲盒一份。

　　深耕邻里式服务，筑牢为民服务底色

　　一直以来，双庙信用社始终将服务意识摆在经营首位，坚定不移践行“以客户为中心”服务宗旨，摒弃程序化、刻板化业务模式，打造乡镇专属邻里式金融服务。网点全面升级便民服务配套，配齐老花镜、应急药品、饮水休憩区等便民物资，常态化落实全员微笑服务、文明用语；精准对接群众刚需，常态化提供延时服务、预约服务、上门服务、代办服务，针对高龄老人、残障群众、居家农户，主动上门办理银行卡激活、存款签约、电子银行绑定业务；针对商户开通经营服务专线，高效对接结算、储蓄业务。遇事多换位思考，办事主动靠前服务，耐心解答群众金融疑问，用心化解群众办事难题，以有温度、有态度、有速度的专属服务，赢得辖区群众信任，做百姓信赖、群众放心的本土金融网点。

　　此次端午盲盒回馈活动，既是节日福利派送，更是双庙信用社服务品质的直观展现，依托贴心服务赋能业务推广，依托暖心互动拉近群众距离，高效普及存款、电子银行便民业务，切实提升群众金融办事幸福感。

　　下一步，赵县联社双庙信用社将持续深耕服务提质，把适老化服务、便民上门服务、高效暖心服务常态化、精细化，持续优化亲民存款产品、迭代便捷电子银行功能，以更走心的服务、更务实的举措、更普惠的金融产品，扎根乡土、服务民生，全力守护辖区群众资金安全，全力做好全域便民金融保障，始终做群众身边有温情、可依靠、靠得住的本土农信金融伙伴。（通讯员 张云娟）