赵县联社前大章信用社:手机银行进乡村 四步走活“普惠棋”
来源: 赵县联社  苏晓灿
2026-07-23 17:41:17
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  数字金融的春风吹进田间地头,指尖办事的便利正惠及千家万户。连日来,赵县联社前大章信用社全员出动、多措并举,将手机银行推广嵌入日常服务全流程,以实际行动打通普惠金融“最后一公里”,让群众少跑腿、办成事、得实惠。

  柜面“多说一句”,服务嵌入每笔业务。在办理存取款、养老金支取、社保卡激活、贷款申请等日常业务时,柜员主动向客户讲解手机银行的实用功能——免费转账、线上医保社保缴纳、大字版适老界面等,现场“手把手”协助下载绑定,让客户办一笔业务、通一项新技能。

  厅堂“多走一步”,等候时间变成教学课堂。大堂经理穿梭于自助区和等候区,主动对接有需求的群众,通过一对一演示,让客户直观感受便捷。“您以后查养老金,不用大老远跑网点,打开手机银行就能看余额、查明细。”一句句接地气的讲解,打消了农户对线上操作的陌生感。

  外拓“多跑一程”,金融服务赶大集进地头。前大章信用社利用赶集日、进村走访等时机,在集市、村委会设立宣传点位,备好实用小礼品,主动上门对接种植户、养殖户和个体工商户。“跨行转账不收手续费,给孩子转生活费几分钟就到账,不用排队等。”通俗直白的话术,让手机银行的功能直抵人心。

  分层“多想一层”,精准科普消除顾虑。针对老年客户,重点推介大字版模式并普及防诈知识;针对外出务工人员,主推免费跨行转账功能。工作人员耐心答疑、留下联系方式,建立长效咨询服务渠道,让群众用得上、更用得住。

  从柜台到厅堂,从集市到田间,赵县联社前大章信用社正以主动靠前的服务姿态,把手机银行这项数字便民工具真正“送进家门”。下一步,该社将继续坚守扎根乡土、服务“三农”的初心,不断优化推广方式和服务细节,让普惠金融的温暖触达每一位乡亲,为乡村振兴注入更多金融活力。(通讯员 苏晓灿)

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责任编辑:杨晓
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