金融为民无小事，点滴服务暖人心。作为扎根张庄乡的本土金融主力军，阜城农商银行张庄支行始终坚守“服务‘三农’、惠及百姓、助力小微、振兴乡村”的初心使命，跳出“坐等客来”的传统模式，以主动下沉的服务、细致贴心的举措、专业合规的业务能力，深耕辖区乡土沃土，做实做细普惠金融服务，用有温度、有速度、有力度的金融服务，切实解决群众金融难题，助力乡村全面振兴。

　　    张庄支行持续优化厅堂服务体系，全面升级便民服务举措。针对老年群体不会操作智能设备、不熟悉线上业务、证件信息更新不及时等高频难题，支行专门开设爱心便民窗口，推行专人引导、全程代办、耐心讲解的“一对一”暖心服务，主动帮助老年客户办理社保卡激活、密码重置、信息更新、养老补贴支取等基础业务，手把手指导客户使用手机银行查询、转账、缴费，切实帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让老年客户办事省心、舒心、安心。同时，厅堂常备便民物资，用心打造温馨舒适的服务环境，以细微服务彰显农商温情。

　　   在做好厅堂值守服务的同时，张庄支行主动转变服务模式，化“坐商”为“行商”，持续延伸金融服务触角。支行组建金融服务小队，依托整村授信、百村万户走访行动，分片包村、网格覆盖，深入各村田间地头、沿街商铺、养殖基地，常态化开展上门服务。工作人员实地摸排辖区农户、商户的生产经营状况与资金需求，精准对接养殖扩栏、小店周转等各类融资难题，量身匹配惠农贷款、小微经营贷等专属金融产品，简化办贷流程、压缩审批时限，提供上门收集资料、全程跟进审批、快速放款落地的一站式服务，有效解决了乡镇客户融资慢、跑腿多、担保难的问题，为地方特色种养产业、个体小微经营注入源源不断的金融“活水”。

　　   金融安全进乡村，反诈守护护民生。为切实筑牢乡村金融安全防线，守护群众“钱袋子”，张庄支行将金融知识宣传融入日常服务全过程。工作人员利用厅堂客流、下乡走访、集市宣讲等各类场景，用通俗易懂的乡村方言，向村民重点讲解电信网络诈骗、非法集资、虚假理财、银行卡盗刷等常见金融风险案例，普及征信维护、账户安全、反诈防骗、存款保险等实用金融知识，提醒群众切勿轻信陌生转账信息、切勿出租出借银行卡、切勿参与不明资金交易，引导辖区群众树立正确的金融观念，增强风险防范意识和自我保护能力，全方位守护乡村金融环境稳定。

　　    扎根一方水土，守护一方民生。多年来，阜城农商银行张庄支行始终以群众需求为导向，以客户满意为目标，把每一件便民小事做实，把每一次金融服务做优，深耕普惠、坚守初心、履职担当。下一步，张庄支行将持续夯实本土金融服务根基，不断优化服务流程、创新服务方式、提升服务质效，持续加大涉农、小微信贷投放力度，常态化开展金融惠民与反诈宣讲服务，全力打通金融服务乡村“最后一公里”。（通讯员 滕雨）