为持续推进第三代社保卡换发工作，切实解决高龄老人出行不便、往返网点办事难题，近日，衡水农商银行中华支行组织金融服务小队走进社区，为高龄老年居民集中办理第三代社保卡更换业务。

　　业务办理现场。 李箫萌 供图

　　该支行提前与社区沟通对接，摸排老年居民换卡需求，在社区设立临时便民服务点位。针对老年人年龄偏大、视力不佳、行动不便等情况，工作人员全程提供一对一陪同式服务，耐心协助老人完成身份核验、人脸识别、指纹采集、密码设置等流程，细致讲解第三代社保卡医保结算、养老金领取、金融支付等多重功能。

　　对于部分卧病在床、行动不便、无法抵达集中办理点的高龄老人，工作人员携带移动展业设备上门入户办理，做到服务不漏一户、不落一人。办理间隙，工作人员结合养老诈骗典型案例开展金融宣教，提醒老人妥善保管社保卡、不随意给他人使用社保卡，切实守护老年群体资金安全。

　　“年纪大出门不方便，没想到农商行来到小区办卡，不用折腾跑网点，真是解决了我们的大难题！”现场老人纷纷为该支行贴心服务点赞。

　　此次进社区换卡服务，有效打通了民生金融服务“最后一公里”。下一步，衡水农商银行中华支行将持续聚焦老年群体急难愁盼问题，常态化开展社区适老化便民服务，持续丰富外拓服务场景，用心做好民生金融，以有温度的金融服务拉近与居民群众的情感距离。（通讯员 李箫萌）