“挎包银行”是老一辈农信人留下的宝贵传统。一只帆布挎包、一本台账、一腔热忱,一代代农信人背着挎包走村入户,把金融服务送到群众家门口。大城联社持续传承弘扬“挎包精神”,坚守服务本土、服务“三农”初心,让老传统焕发新活力,以金融力量助力地方乡村振兴。
该联社持续推动厅堂服务向外延伸,组织员工常态化走进村庄集市、社区街巷开展流动服务,主动对接群众日常金融需求。坚持常态化入户交流,耐心倾听农户、个体工商户的生产经营难题,摸清辖区群众金融诉求。依托金融便民店与乡村振兴金融服务综合体开展基础金融服务,打通金融服务进村入户的“最后一米”,让群众在家门口就能享受便捷金融服务。各网点员工定期携带移动设备深入偏远村庄,为行动不便的老人和特殊群体办理社保卡激活、密码重置等业务,减少群众往返网点的时间成本。
在服务涉农主体方面,该联社围绕种植养殖农户、新型农业经营主体,简化业务办理流程,适配本土产业发展的融资需求,助力特色农业稳步发展。主动走访沿街商铺、小微企业,宣讲信贷产品政策,为经营主体纾解资金周转难题。在走访过程中同步开展反诈宣传、征信知识普及,引导群众理性借贷、防范金融风险。针对农户普遍关心的贷款额度、利率和还款方式等问题,工作人员在现场进行政策解读,帮助农户根据自身经营情况选择合适的信贷产品。
在队伍建设方面,该联社延续老一辈农信人走村入户的优良作风,主动上门对接业务,以诚相待对待每一位客户,耐心答疑解惑,用真诚服务搭建农信与百姓之间的信任桥梁。在传承“挎包精神”的同时,该联社融合数字化服务手段,线上线下协同发力,让传统服务方式适应新时代群众需求。通过手机银行、移动展业等数字化工具,客户可在线完成贷款申请、信息查询等操作,工作人员根据客户需求提供上门指导,提升服务效率。
下一步,大城联社将持续把“挎包精神”融入日常经营全过程,坚守本土金融主力军定位,持续深耕普惠金融,用心用情做好“三农”金融服务,为县域经济高质量发展持续注入农信力量。(陈晨)