为切实落实普惠金融政策，精准助力辖区家庭经济困难学生圆梦校园，阻断贫困代际传递，近期，深州农商银行大屯支行紧抓高考升学、新生入学关键时间节点，主动担当、精准发力，全面铺开助学贷款推广、咨询、办理专项服务，以暖心金融力量为青春求学之路保驾护航。

　　生源地信用助学贷款是助力学子求学、减轻家庭负担的重要惠民政策。为让这项利民政策家喻户晓、落地见效，支行提前谋划、周密部署，摒弃被动等待的服务模式，多措并举拓宽宣传渠道、优化服务流程，全方位提升助学贷款服务质效。

　　线下深耕本土，打通服务“最后一公里”。支行以营业网点为核心宣传阵地，在大厅醒目位置设立助学贷款专属咨询服务专区，摆放政策宣传折页、办理流程图，通过LED显示屏滚动播放助学贷款申请条件、贷款额度、优惠利率、办理流程及还款须知等核心内容。大堂工作人员利用客户等候间隙，主动上前答疑解惑，一对一细致解读新生首贷、在校生续贷、征信保护、还款方式等群众高频关注问题。同时，组建普惠金融服务小队，深入辖区村镇、社区、中学周边，通过摆摊设点、入户走访、发放宣传手册、现场实操演示等方式，下沉宣传资源，直面学生及家长需求，手把手指导线上预约、信息填报等操作，确保群众懂政策、会办理、无顾虑。

　　线上广泛覆盖，实现服务“零距离”触达。支行充分依托线上宣传矩阵，借助员工朋友圈、客户微信群、本地社群等平台，高频推送助学贷款政策解读、办理指南、常见问题答疑、线上办理教程等干货内容。打破时间与空间限制，让辖区群众足不出户就能快速了解最新助学政策、备齐办理材料，轻松完成线上申报预约，切实提升政策知晓率和宣传覆盖面，让惠民政策精准触达每一个有需要的家庭。

　　在推广服务过程中，支行始终坚守“不让一名学生因困失学”的服务初心，坚持精准施策、温情服务。针对低保、脱贫户、突发困难家庭等重点群体，主动摸排需求、精准对接服务，耐心细致讲解政策红利，主动简化办理流程、压缩办理时限，提供咨询、受理、审核、跟进全流程一站式暖心服务，最大限度减轻家庭经济压力。同时，工作人员主动提醒学子珍惜个人征信、树立理性消费观念，兼顾助学帮扶与金融知识普及，传递农商金融温度。

　　金融赋能学子，初心助力远航。下一步，大屯支行将持续聚焦民生普惠需求，紧抓开学季关键时段，持续深化助学贷款专项服务，持续加大政策推广力度、优化便民服务举措，用心用情做好助学金融保障，以专业、高效、暖心的金融服务，助力更多辖区学子逐梦山海、成就未来，切实彰显地方金融机构的责任与担当。（通讯员 夏志虎）