虽已立秋,暑热却并未退场。烈日炙烤着街道,路人行色匆匆,恨不能一步跨进空调房。而在深州农商银行营业部门口,一位环卫工人刚放下扫帚,大堂经理便迎上前去:“师傅,进来喝口水,歇歇脚吧。”
这一幕,在营业部早已是常态。作为扎根当地的“百姓银行”,营业部将厅堂悄然变身为户外劳动者的“清凉驿站”。饮水机全天候供应凉白开,便民药箱里备足风油精、藿香正气水等防暑药品,老花镜、充电插座、共享雨伞等小物件也一应俱全。厅堂工作人员表示,近几日高温持续,他们每天都会主动招呼在门口歇息的环卫工、外卖小哥进厅纳凉,“大厅凉快,多一个人,也就是多把椅子的事儿。”
厅堂内,凉风习习,暑气顿消。柜台前,一位工作人员正半蹲着,耐心为耳背的大爷办理定期转存业务——递上一杯温水,放慢语速,辅以手势讲解,直至老人满意地竖起大拇指。针对老年客户和特殊群体,营业部常年开设“爱心窗口”与绿色通道,提供“一对一”全程引导服务。这份细致,在高温天里更显贴心。
与此同时,另一队员工背起“e挎包”移动设备,在午后最热的时段,赶往城区商铺送“清凉”——这份清凉并非冷饮,而是一项“码”上办的上门服务。商户无需顶着烈日跑网点,在店内即可现场申请、即时开通收款码,快速解决收款难题。一位服装店老板感慨:“这么热的天,你们还专程跑一趟,真是帮了大忙。”
从厅堂里的一杯水、一把伞,到柜台前的耐心蹲守,再到烈日下的上门服务——深州农商银行营业部用最朴素的行动,在滚滚热浪中为市民撑起一片清凉的荫蔽。正如他们常说的那句朴实之言:“我们多跑腿、多操心,客户就能少跑路、少受罪。”这,或许正是“百姓银行”最动人的注脚。(通讯员 张迪)