金秋送爽,逐梦启航。随着各大高校陆续开学,学子们开启了崭新的校园生活。为切实做好生源地助学贷款服务保障工作,精准落实助学惠民政策,守护毕业学子切身权益,近期,赵县联社双庙信用社主动靠前、精准发力,针对助学贷款续贷工作开展专项回访服务,以细致暖心的金融服务,为广大学子求学之路保驾护航。
助学贷款是助力家庭经济困难学生圆梦校园的重要民生举措,而续贷业务的及时办理,不仅关系着学生在校期间的学业保障,更与毕业生就业补助申领息息相关。为杜绝学子因政策不清、操作不及时错失福利,双庙信用社细化工作举措,全面梳理往期助学贷款台账,逐一筛选出往年办理助学贷款、本年度尚未完成续贷的学生信息,重点聚焦2027届即将毕业的学生群体,开展一对一电话回访核实工作。
回访过程中,工作人员发现,多数应届毕业生对就业补助申领政策了解模糊,不清楚申领补助所对应的助学贷款合同年限,极易因未及时续贷导致不符合申请条件,错失补助机会。针对这一普遍问题,工作人员耐心细致地为每一位学生解读政策细节,详细讲解助学贷款续贷与就业补助申领的关联要求,清晰告知学生需主动对接学校辅导员,核实确认补助申领所需的贷款合同年份,提前规避政策误区、扫清申请障碍。
一声声暖心提醒,一次次耐心解答,让学子和家长倍感温暖。面对信用社的主动服务和细致科普,受访学生纷纷表示由衷感谢,第一时间主动联系辅导员核实相关政策。针对核实后需要办理本年度续贷业务的学生,双庙信用社提供全方位便民服务:对于居家的学生及家长,工作人员引导其线下到网点高效办理续贷手续;对于已返校、不便线下办理的学生,工作人员开启远程线上指导模式,手把手教学操作流程,随时随地解决学生办理难题,确保续贷业务高效、便捷办结,不让任何一位学子因流程问题错失政策福利。
金融为民,初心致远。此次助学贷款专项回访服务,不仅有效解决了毕业学子政策困惑、办理难题,切实保障了学生的合法权益,更用精准、暖心、高效的金融服务,彰显了基层金融机构的责任与担当。
下一步,双庙信用社将持续深耕助学惠民服务,常态化优化助学贷款服务流程,精准对接学子需求、细化政策服务举措,持续做好助学贷前、贷中、贷后全流程服务,以有温度的金融力量,助力万千学子不负韶华、逐梦前行!(通讯员 张云娟)