凝心聚力担使命，互帮互助暖人心。近期，因赵县联社营业部一名柜员休产假，柜面人力相对紧张，日常柜面业务、换卡业务、非现金业务叠加集中，厅堂服务压力骤增。为保障各项金融服务平稳有序、高效运转，联社统筹调度，基层网点同事到营业部轮岗支援、顶岗帮忙，用责任与担当缓解营业部工作压力，让团结互助的农信温度在岗位上悄然传递。

　　    一方有需，八方支援。面对营业部阶段性人员紧缺的情况，来自基层网点的支援同事毫无怨言、主动补位。她们快速适应营业部高强度、多品类的业务节奏，迅速投入柜面经办、客户接待、业务分流等各项工作中，认真对待每一笔存取款、贷款发放、对公微信银行签约、挂失、磁条卡升级、三代社保卡更换等日常业务，全力保障厅堂服务不缺位、业务办理不断档、客户体验不打折。

　　    跨网点轮岗支援，不仅是人力上的帮扶，更是业务互通、经验共享、双向成长的宝贵契机。营业部岗位业务种类多、综合性强、非现金及资管业务集中，基层同事在轮岗实践中，近距离学习营业部规范高效的服务流程、严谨细致的风控标准、多元化的综合业务办理经验，拓宽了业务知识面，提升了综合业务处理能力。

　　    同时，基层同事扎实的基础业务功底、务实干练的工作作风、贴心接地气的服务方式，也为营业部注入了新鲜活力。大家在工作中相互交流、互相学习、取长补短、共同进步。老员工传经验、新同事学方法，在业务探讨、实操交流、服务沟通中，全员业务视野更开阔、服务技能更全面、团队配合更默契。

　　    细微之处见真情，互助之中显合力。基层同事的无私支援，有效缓解了营业部的工作压力，保障了各项民生业务平稳有序开展，营业部全体员工对此心怀感激。在互帮互助的氛围里，全员凝心聚力、团结一心，进一步拉近了网点之间的距离，凝聚了上下联动、全员一盘棋的强大合力。

　　     同心同向行致远，携手共进谱新篇。下一步，赵县联社营业部将继续保持团结奋进、互助共进的优良作风，珍惜轮岗交流学习机会，在互通互学中精进业务、在互帮互助中凝聚力量，持续以高标准、优服务、暖民心的金融服务，扎实做好各项柜面工作，全力助推赵县农信整体服务质效再提升、再突破。（通讯员 宋丽霞）