贷款还款日,最怕银行卡出问题,逾期即伤征信。前不久,赵县联社范庄信用社一位贷款村民匆忙到网点求助,焦急万分。幸得工作人员及时协助,化解了还款危机,守护了信用清白。
当天正是贷款还款日,该村民用于还款的银行卡却意外丢失。若当日无法按时还款,不仅将产生罚息,更严重的是个人征信将留下逾期记录,未来贷款、信用卡申请乃至出行、就业等都可能受限。村民一时手足无措,心急如焚地赶到赵县联社范庄信用社求助。
工作人员了解情况后,首先安抚客户情绪,并迅速启动应急服务通道。按常规流程,补办新卡会更换卡号,贷款系统无法自动关联,还款仍会失败。网点当即决定特事特办,紧急协调加急办理同号补卡业务,确保卡号不变、系统自动扣款不受影响,成功在当天完成补卡并顺利还款,守住了客户的信用底线。
从提交材料、审核到制卡激活,全程专人优先办理,村民很快便拿到了与原卡号一致的新卡。账户无需变更,系统自动关联,赶在还款截止前顺利完成扣款,成功避开逾期风险。
“本来以为今天肯定要逾期,征信保不住了,心里慌得不行,没想到信用社当天就能办同号卡,办事又快又贴心,帮我解决了大麻烦!”贷款户激动地说。
赵县联社范庄信用社扎根本土,始终把乡亲们的急难事当自家事来办。面对还款、用卡等突发情况,网点坚持灵活处置、加急响应,以高效务实的服务,守护每一位客户的信用与安心。(通讯员 赵雪茹)