为持续深化普惠金融服务，切实解决乡镇老年人就医远、问诊难、慢性病管护不便等民生痛点，冀州农商银行码头李支行创新服务模式，打造“金融+健康”特色服务场景，依托网点远程问诊终端，将便捷优质的医疗咨询服务送至群众家门口，全力提升老年客户服务质效。

　　码头李镇留守老年人群体数量较多，多数老人患有高血压等基础性疾病，普遍存在行动不便、无人陪同就医等问题，往返城区医院耗时费力，日常慢性病咨询、用药指导十分不便。立足群众实际需求，支行常态化落地免费远程问诊服务，为辖区老人提供线上医师答疑、慢病管理、健康科普等便民服务。截至目前，已累计为周边100余位老年客户提供健康问诊服务，有效破解了乡镇老年人就近就医咨询难题。

　　近日，辖区老年客户王大姐到网点办理业务。其患有多年高血压，近期温差变化大，频繁出现头晕症状，因出行不便一直未到医院检查，便向工作人员咨询：“我高血压老毛病总反复，进城看病太折腾，听说咱银行能线上问诊，真的方便吗？”工作人员全程一对一贴心服务，协助其操作设备、连线专业医师。医生结合王大姐的基础病史，详细分析身体状况，针对性给出用药禁忌、换季养护及饮食作息指导，及时化解了老人的健康顾虑。

　　问诊结束后，王大姐频频点赞：“不用跑医院、不用排队，在家门口就能咨询医生，农商银行真心为我们老百姓办实事！”同时，工作人员现场指导老人操作智能设备，普及健康养生及金融反诈知识，双向守护老年群体身体健康和财产安全。

　　下一步，码头李支行将持续深耕本土普惠金融，持续做优“金融+健康”适老服务，不断丰富便民服务载体，用心用情办好民生实事，全力擦亮本土农商银行暖心服务名片。（通讯员 吕明洁）