为进一步规范网点运营管理，优化金融服务环境，提升全员服务质效与行业形象，筑牢基层金融服务阵地，近日，赵县联社对全辖各营业网点开展全方位、精细化规范化服务专项检查，以严标准、实举措补齐服务短板、规范运营细节，全力打造整洁有序、服务优质、纪律严明的基层金融服务窗口。

　　本次检查坚持“全覆盖、无死角、重细节、促提升”的原则，围绕网点环境、设施管理、员工纪律、服务规范、公示管理五大核心维度开展细致排查，全面夯实网点标准化运营基础。在网点环境与设施管理方面，重点检查员工着装规范、厅堂环境卫生、办公用品摆放秩序，逐一核查便民服务设备运行情况、便民医药箱药品种类储备及保质期，杜绝药品过期、设施闲置、物品杂乱等问题，全力保障网点服务配套齐全、整洁规范，为客户营造舒适舒心的办事环境。

　　在员工工作纪律管控上，检查人员严格排查在岗工作纪律，重点整治柜员工作期间违规接打电话、工位抽屉存放私人现金等私人物品的不规范行为，严肃工作作风，严明工作纪律，引导全员坚守岗位准则、恪守职业规范，杜绝在岗散漫、纪律松弛等不良工作现象，筑牢合规从业思想防线。

　　在对外服务与公示管理环节，工作人员逐一检查网点对外张贴的各类宣传海报、公示公告，及时排查清理破损、褪色、过期公示物料，确保对外公示信息准确、规范、有效。同时，重点检查员工服务态度、文明服务用语使用情况，严查服务敷衍、用语不规范、服务意识淡薄等问题，倒逼员工优化服务流程、提升服务素养，全力提升客户服务体验。

　　此次专项检查聚焦网点运营细微短板和服务薄弱环节，精准排查各类不规范问题，做到排查一处、整改一处、提升一处。通过全方位督导检查，有效规范了全辖网点的日常运营秩序、服务标准和工作作风，进一步夯实了网点规范化服务基础。

　　下一步，赵县联社将以此次专项检查为契机，建立常态化检查、常态化整改、常态化提升的长效管理机制，持续细化服务标准、规范运营流程、强化纪律约束、提升服务品质，不断擦亮赵县联社金融服务窗口形象，以更优质、更规范、更高效的服务，切实服务地方群众、助力县域金融高质量发展。（通讯员 谷少虎）