小小助学贷,托起大梦想,助学贷款不仅是资金上的帮扶,更是农商银行践行社会责任的生动体现。今年以来,赵县联社城区信用社认真落实国家助学贷款政策,按照联社统一部署,坚持早谋划、早安排、早行动,通过网点宣传、线上推送等多种方式,广泛宣传助学贷款政策,确保符合条件的困难学生“应贷尽贷”。
贷款办理成功,并不意味着服务结束。开学后,许多学生和家长对贷款到账时间、还款方式、利息计算等问题仍有疑问,纷纷通过微信、电话向客户经理咨询。面对这些“课后问题”,城区信用社客户经理没有一丝不耐烦,而是把手机当作“移动服务窗口”,随时接听、及时回复。
同时,该社客户经理每天在后台查看学生回执录入和贷款放款情况。回执录入后,及时提醒学生点击用款,以便缴纳学费;放款成功后,及时提醒学生查看学校是否已成功划取学费,并及时查看账户余额。
一笔助学贷款,连接的是国家政策与学子梦想;一次耐心回复,传递的是农信人的温度与担当。下一步,赵县联社城区信用社将继续做好助学贷款后续服务工作,持续优化服务流程、提升服务质效,确保每一位有需要的学生都能感受到信用社的温暖,让助学贷款真正成为困难学子圆梦大学的坚实后盾。(通讯员 于康烁)