近期，冀州农商银行魏家屯支行成功处置一起老年客户短视频陌生链接代扣诈骗风险事件，及时阻断资金流失风险，切实守护老年客户存款安全。

　　辖区老年客户因日常观看短视频，不慎点击陌生诱导链接，导致账户被开通不明代扣权限，出现支付宝异常扣款情况。老年群体反诈识别能力较弱，对网络代扣、免密支付风险认知不足，如未及时处置，将持续产生自动扣费，造成反复资金损失。网点工作人员在日常业务办理及客户账户监测过程中，第一时间发现客户账户存在异常扣费特征，迅速启动反诈应急处置流程，对客户开展一对一反诈提醒与风险劝阻。工作人员耐心向老人讲解短视频链接诈骗、隐形代扣、免密支付的常见作案手法，消除客户认知误区，同时现场协助客户逐一排查账户授权项目，成功关闭支付宝免密支付及所有陌生快捷代扣渠道，彻底切断后续自动扣费路径，杜绝账户再次被盗扣风险，完整保住客户剩余存款，成功规避资金损失。

　　此次快速处置有效化解老年客户网络诈骗风险。老年群体对网络代扣、免密支付等线上金融功能认知薄弱，短视频内嵌钓鱼链接已成为新型诈骗高发手段。下一步，魏家屯支行将持续聚焦老年重点客群，常态化开展线下厅堂反诈知识宣讲，走进社区开展普及宣传，重点讲解短视频诈骗陷阱、陌生链接风险、隐形代扣、免密支付隐患，通过真实案例提醒老年人不轻信网络信息、不点不明链接，提升老年群体风险识别与自我保护能力。（通讯员 周佳颖）