为持续深化银医合作,搭建金融与医疗联动服务平台,优化金融服务质效,切实解决特殊群体办事难题,近日,元氏农商银行马村支行联合金融市场部走进合作单位元氏县中医院,把金融服务送到病房一线。
住院患者中高龄、患病群众居多,行动不便,往返银行网点办理业务存在诸多困难。依托银医协作机制,该行主动对接院方,携带移动展业设备下沉病区,为行动不便的病患、老年客户现场办理社保卡激活、身份证有效期信息更新等业务,打通金融服务“最后一公里”,有效解决特殊客户“出门难、办事难”痛点,减轻患者及家属奔波压力。
业务办理间隙,工作人员面向患者、家属及医护人员普及金融知识,讲解手机银行注册、转账、线上缴费、账户查询等便民功能,手把手指导实操。借助银医合作契机,推广该行线上金融产品,提升客户认可度,实现银企双向赋能、互利共赢。
活动现场,工作人员为客户送上生活小礼品,用贴心温情的服务拉近银企、银民距离,让群众真切感受到元氏农商银行有温度的本土金融服务。
下一步,元氏农商银行将持续巩固银医合作成果,不断拓展银企联动服务场景,常态化开展上门服务,用心用情解决群众急难愁盼,深耕县域普惠金融,做医院信赖、百姓认可的本土农商银行。(通讯员 张林溪 苏元绍)