近年来,故城联社积极践行“金融为民”初心,不断优化支付受理环境,深化支付服务场景建设,着力构建多层次、多元化的支付服务体系,切实提升支付服务便利性。
做优做实现金服务。一方面,持续加强现金备付管理,辖内各营业网点均在现金窗口张贴“小面额人民币兑换窗口”“残损人民币兑换窗口”标识,增设兑换绿色通道,推出小面额人民币“零钱包”特色服务,定制“零钱包”钞袋,结合客户需求,提供个性化金额的封装规格,做到“即来即兑”。截至6月末,累计兑换“零钱包”2000余个。另一方面,完善支付基础设施,加快轻型网点建设,通过布置自助柜员机、智慧柜员机、智慧现金机、社保发卡设备、移动展业设备等智能设备,有效满足客户安全、便捷、高效的多样化支付需求,截至6月末,共建成轻型网点11个,布放智能机具61台。
优化支付受理环境。一是针对重点商圈、饭店、酒店、医院等场所建立重点商户名录,积极开展终端布放改造、标识张贴、商户培训等工作。截至6月末,辖内聚合商户活跃户数9823户。二是积极推进手机银行场景服务建设,优化支付服务流程,打造乡村振兴金融服务综合体,深入推进农村支付环境建设,巩固优化银行卡助农取款业务。截至6月末,共建设金融便民店67个,乡村振兴金融服务综合体22户。
强化支付安全宣教。组织开展多渠道宣传活动,全面普及数字人民币、反假货币、防范网络电信诈骗等金融知识,切实守牢消费者的“钱袋子”。一是在人流密集区域向社会公众现场讲解电信诈骗案例,引导广大群众不轻易向陌生账户转账汇款。二是开展进校园、进企业金融知识宣教活动,不断增强社会公众安全支付意识,提升风险防范能力。截至6月末,累计开展宣传活动60余次,覆盖8000余人。(通讯员 亚男)