近日，深州农商银行大堤支行以客户需求为导向，积极践行“金融为民”理念，为辖区商户及居民提供高效便捷的零钞兑换服务，切实解决群众“找零难”问题，赢得广泛好评。

　　商户零钱短缺遇难题，支行快速响应解民忧。据了解，大堤镇农贸市场及周边小型商户日常经营中常面临零钞短缺、兑换不便的困扰。大堤支行在走访调研中了解到这一情况后，迅速行动，设立“零钞兑换绿色通道”，安排专人为客户提供1元、5元、10元等小面额纸币及硬币的兑换服务。

　　此外，支行主动对接超市、菜摊、农资站等零钞需求较大的商户，积极提供预约兑换服务，确保客户“随到随换”。 

　　服务细节显温度，普惠金融落实处。“以前换零钱要跑很远，现在农商银行随时能办，还教我们识别假币，太贴心了！”废品收购站张先生对支行的服务连连称赞。为提升服务质效，支行工作人员在兑换过程中还向客户普及人民币防伪知识，宣传防范电信诈骗技巧，将金融服务与民生需求紧密结合。

　　坚守初心使命，深耕本土促发展。大堤支行负责人表示，零钞兑换虽是“小事”，却是农商银行扎根基层、服务“三农”的生动体现。大堤支行的零钞兑换服务正是深化普惠金融、助力实体经济发展的一个缩影。下一步，支行将继续聚焦群众“急难愁盼”，以更有温度、更有速度的金融服务回应社会信任。（通讯员 侯倩）