亲人离世后，家属继承银行存款曾面临手续繁琐、公证费高、多次跑腿等难题。如今，平乡联社落实小额继承简化办理政策，以“免公证、减材料、少跑腿、快办结”的服务，为群众消除后顾之忧，让金融服务更有温度。

　　政策核心：免公证、减流程，高效便民

　　一是免公证降成本，杜绝“得不偿失”。传统存款继承需办理继承权公证，需支付高额费用、准备多项材料，常出现“取款金额不及公证费”的尴尬。小额继承政策明确：同一银行账户余额不超过5万元，第一顺序继承人无需公证书，仅持身份证、死亡证明、亲属关系证明即可办理，直接省去公证费用与环节，让小额遗产全额归继承人所有。

　　二是简流程提效率，实现“一站式”办理。传统继承流程需往返公证处、银行多趟，耗时数天至数周，平乡联社简化流程，打造的高效服务模式，切实打通了金融服务难点：一是材料极简。仅需继承人身份证、逝者死亡/火化证明、亲属关系证明，无需遗嘱、放弃继承声明等材料；二是网点通办。可就近选择网点，无需前往开户网点；三是快速办结。材料审核通过后，30分钟内完成取款。

　　同时，业务办理严守审核标准，通过核验材料、签署《继承承诺书》防控风险，既保障存款安全，也维护继承人合法权益。

　　服务落地：下沉宣传+绿色通道，温情服务暖民心

　　平乡联社依托全辖16个网点，常态化开展金融下村活动，以各村党群活动室为服务阵地，一边办理社保卡、密码修改等基础业务，一边宣讲小额继承提取政策，让群众知晓“逝者存款可提取、手续简单易办理”。联社专为小额继承业务开通绿色通道，安排专人引导、优先办理，全程协助整理材料、解答疑问，用专业温情的服务缓解家属悲痛与焦虑。

　　下一步，平乡联社将加强小额存款提取业务培训，加大政策宣传力度，持续优化服务流程，始终坚守“为客户着想”的初心，切实为群众办实事、解难题，以优质便捷的金融服务赢得群众口碑。（通讯员 陈冰清）