“真是太感谢你们了，你们不辞辛苦地专门跑一趟来家里帮我办业务，解决了我的大难题啊！景州农商银行真是老百姓身边的暖心银行啊！”。一句真诚的感谢，道出了客户对景州农商银行优质服务的高度认可！

　　3月17日下午，景州农商银行梁集支行网点工作人员携带专业设备，专程前往辖区姚河村，为一位90岁高龄老人提供上门金融服务，该客户因患病行动不便，近期需办理银行业务，却因身体原因无法亲临网点，老人及家属十分着急。工作人员详细了解情况后，考虑到老人的特殊困难，迅速制定上门服务方案，安排内勤业务骨干上门办理，切实解决老人的“急难愁盼”。

　　工作人员提前备齐业务资料与设备，按照约定时间准时抵达。进门后，工作人员亲切询问老人身体状况与生活近况，耐心安抚老人及家属的焦急情绪。随后迅速开展服务，一边细致讲解业务流程、注意事项及风险提示，一边协助老人完成身份核验、签字确认等环节，同时提醒老人及家人提高警惕，防范电信诈骗，守护好自身财产安全，经过大约二十分钟的办理，业务顺利办结，得到老人与家属的由衷感谢。

　　关爱老年群体、延伸服务触角，景州农商银行始终坚持 “手握手的承诺 心贴心的服务”理念，把优质、高效、暖心的金融服务送到群众身边，以实际行动彰显金融温度与责任担当。（通讯员 张丽）