近日,从事废品回收的王女士带着两大袋硬币,忐忑地走进阜城农商银行砖门支行。这些硬币重达百余斤,仅一角硬币就超千枚,是客户卖废品所得,承载着辛勤汗水与生活期许。面对这份特殊的“血汗钱”,银行工作人员没有推诿,立即召集人手,耐心细致地投入清点工作,用行动诠释了金融服务的温度。
由于硬币数量巨大、面额较小,清点工作难度高、耗时长。为了不辜负客户的信任。大家分工协作,有的负责分类整理硬币,有的逐枚清点计数,有的反复核对确保准确性,全程耐心细致、有条不紊。
清点过程中,客户看着工作人员专注的神情、熟练的动作,王女士说道:“知道清点硬币麻烦你们,但这些都是我的血汗钱,还是得存进银行才安心。真的太感谢了,耽误了你们这么久时间!”工作人员微笑回应:“您放心,这是我们的本职工作,一定会帮您妥善处理好每一笔资金。”
经过两小时的连续奋战,工作人员终于完成所有硬币的清点与核对,准确录入存款信息,顺利为客户办理完存款业务。当客户拿到存款凭证时,脸上露出了满意的笑容,连连对银行高效、贴心的服务表示称赞。
此次特殊业务的顺利办理,是阜城农商银行砖门支行践行“以客户为中心”服务理念的生动缩影。一直以来,阜城农商银行砖门支行始终致力于为各类客户提供全方位、高质量的金融服务,无论业务大小、难易,都以专业、真诚、高效的态度对待每一位客户。
未来,阜城农商银行砖门支行将继续秉持初心,不断优化服务流程、提升服务能力,用实际行动践行金融机构的责任与担当,成为客户身边最值得信赖的金融伙伴。(通讯员 杨建新)