近日,多地迎来集中降雨天气,短时强降雨大风等恶劣天气频发,给群众出行办事带来不利影响。为切实保障民生、服务实体经济,景州农商银行营业部细化便民举措,筑牢安全防线,以暖心、高效、专业的金融服务,全力守护辖区群众财产安全与金融便利。
配齐便民物资,暖心化解出行难题。针对雨季突发天气,该行全面升级雨季便民服务体系,各营业网点配齐雨伞、雨披等便民物品,免费向客户开放取用。针对老年客户、乡村群众雨天办理业务需求,网点工作人员主动靠前服务,进门主动遮风挡雨、贴心提醒出行安全,大堂经理主动递送雨具,切实解决群众雨天办业务、返程出行的后顾之忧,用优质服务传递金融温度。
严守安全底线,筑牢安全运营屏障。坚持服务与安全双向发力,扎实筑牢汛期金融安全防线。严格落实汛期常态化安全巡查制度,工作人员每日对营业大厅、自助设备、办公区域、排水系统等开展全方位隐患排查,及时清理排水口杂物、排查设备运行风险,有效杜绝网点积水、设备故障、电路漏电等安全隐患,全方位保障网点环境安全畅通、设备稳定运行、业务有序办理,为广大客户打造安全、舒心、便捷、高效的金融服务环境。
优化服务模式,精准赋能民生实体。结合雨季群众出行不便、小微经营主体资金周转紧张的实际情况,尤其是老年人、行动不便等特殊群体,提供上门服务;针对种植养殖农户、小微企业商户等经营主体,开辟贷款审批绿色通道,提速审批流程,高效解决商户资金经营周转需求。
景州农商银行将持续践行金融为民初心,不断优化便民服务体系,夯实普惠服务根基,提升群众金融获得感和幸福感。(通讯员 张丽)