为切实践行普惠金融理念,精准解决小微商户经营收款难题,优化县域营商环境,近期,冀州农商银行魏家屯支行主动下沉一线、靠前服务,积极推广聚合收款码便民业务,以高效、贴心、优质的金融服务,赢得了广大商户的广泛认可与好评,为商户经营发展注入金融“活水”。
栾女士在冀州本地经营一家特色茶行,门店主营各类茶叶、茶具及茶文化衍生品,经营多年、口碑良好。随着线下消费热潮再度掀起,门店日常收款交易愈发频繁,此前栾女士一直使用个人收款码收银,存在多平台收款分散、对账繁琐、无语音播报、资金统计不便等问题,极大影响经营效率,成为门店经营的一大困扰。
了解到栾女士的经营痛点后,魏家屯支行工作人员主动上门对接,介绍银行聚合收款码服务。相较于普通个人收款码,该行聚合收款码优势显著,实现了微信、支付宝、云闪付等主流支付渠道“一码通用”,彻底解决多码收款的繁琐问题。同时,资金直接清算至商户银行账户,到账稳定、流水清晰,方便商户每日对账核算,非常适配实体店日常经营场景。
确定办理业务后,支行工作人员严格按照业务规范,认真核对商户营业执照、法人身份证件、经营场地信息等资料,快速完成信息录入、收款码申请制作、收款喇叭绑定等一系列流程操作,全程高效便捷,最大限度缩短业务办理时长。
为避免商户来回跑腿,支行全程提供一站式服务。在成功申领商户聚合收款码后,支行安排工作人员现场协助商户完成实名认证、关注“农信e购”小程序并完成绑定,并现场调试收款播报喇叭设备信号、测试播报功能,确保设备运行稳定、播报及时清晰,杜绝出现交易漏播报、延迟播报等问题。为保障商户熟练使用各项功能,工作人员一对一细致讲解全套使用流程,重点为栾女士演示了收款查询、对账核对、设备日常简单维护等核心操作。
此外,工作人员结合金融反诈与资金安全知识,向栾女士普及合规收款的重要性,解答商户关于交易限额、费率标准、资金结算、账户安全等各类疑问,彻底打消商户经营收款的后顾之忧。贴心高效的一站式服务,得到了商户的高度认可与由衷点赞。
小微实体是市场经济的毛细血管,服务小微商户是农商银行践行普惠金融的核心使命。下一步,冀州农商银行魏家屯支行将持续立足本土、深耕县域,聚焦辖区商户、个体工商户等小微经营主体需求,持续优化金融服务流程,主动延伸服务触角,常态化开展商户走访、上门服务、金融宣讲等活动,以便捷、高效、暖心的金融服务,切实为小微商户纾困解难,助力辖区实体经济高质量发展。(通讯员 李贝贝 )