社保卡是群众享受医保报销、养老金发放、各类惠农补贴的重要民生凭证，关系千家万户切身利益。承德平泉市王土房乡山湾子村地处偏远山区，村庄分散、山路崎岖，村内青壮年大多外出务工，留守老人、独居群众、残疾及行动不便特殊群体居多。村民距离城区及信用社网点较远，往返办事路途远、出行不便，部分村民社保卡未开立、金融功能未激活，导致各类惠民补贴、养老待遇无法正常支取使用，成为村民生活中的急难愁盼问题。

　　为切实解决山区群众“办事远、办卡难”问题，持续优化普惠金融服务，扎实做好民生金融保障，平泉联社西坝信用社坚守本土、服务“三农”，积极践行为民办实事宗旨，抽调一线业务骨干组建流动金融服务小队，携带移动展业设备，深入王土房乡山湾子村，开展社保卡集中开立、现场激活、入户上门服务，把移动金融服务柜台直接搬到村民家门口、田间地头。

　　服务开展前，西坝信用社工作人员提前与王土房乡政府、山湾子村村委会精准对接，通过村委广播、微信群通知、入户摸排等方式，全面摸清村内未办卡、未激活社保卡人员底数，重点登记高龄老人、重病卧床、肢体受限、无出行能力的特殊群众信息，建立专项服务台账，逐户预约、逐人销号，确保便民服务全覆盖、无遗漏、不落一人。

　　在山湾子村集中服务现场，工作人员分工协作、高效办公，有序为到场村民开展身份核验、信息采集、社保卡开立、金融功能激活、密码设置与修改等一站式业务办理。同时结合农村群众金融认知习惯，用通俗易懂的语言，耐心讲解第三代社保卡就医刷卡、社保查询、补贴领取、存取缴费等核心功能。针对村内老年人防范意识薄弱的特点，现场普及电信诈骗、养老诈骗防范知识，讲解社保卡保管、密码保密、禁止转借出售等安全常识，手把手指导智能操作，切实守护好村民的“民生钱袋子”。

　　针对山湾子村部分住户居住偏僻、山路难行、行动不便，无法参与集中办理的群众，服务小队坚持“服务上门、兜底到位”。工作人员不畏路途偏远，徒步进村、入户走访，来到村民炕头床边，一对一完成人脸核验、信息录入、卡片激活等全套业务。全程贴心细致、耐心周到的上门服务，彻底解决了偏远村民跑远路、办难事的难题，真正实现了“群众零跑腿、服务零距离”。

　　此次王土房乡山湾子村专项便民服务，有效提升了村内社保卡开立率、金融功能激活率和民生金融服务覆盖率，切实打通了金融服务乡村振兴“最后一公里”。足不出村、足不出户的暖心金融服务，极大便利了山区留守群众，获得了村委和全体村民的高度认可与一致好评，充分彰显了西坝信用社扎根基层、服务乡土、普惠为民的责任与担当。

　　下一步，西坝信用社将持续深耕辖区乡村阵地，常态化推进下乡便民服务、特殊群体上门兜底服务，不断优化适老化、便民化金融服务举措，聚焦群众急难愁盼，用有温度、接地气、高效率的金融服务，助力乡村全面振兴。（通讯员 乔丽娟）