平泉联社立足县域、深耕本土,坚持以客户为中心、以市场为导向,统筹线下走访与线上拓展、传统业务与数字金融,多渠道做大市场份额,各项拓展业务稳步增长,超额完成阶段性目标,为高质量发展注入强劲动能。
织密走访网络,夯实获客基本盘。一是推行网格化营销,借助电子地图将城区及乡镇划分为若干责任区域,实行客户经理包片责任制,明确每日走访任务和跟进要求,按照现有产品矩阵有针对性地推介,逐户记录经营状况和贷款意向,持续跟进转化,夯实客户基础。二是搭建关键人营销网络,走访中注重挖掘村委干部、市场带头人、园区负责人等有号召力的关键人物,建立名单、定期维护,依托其口碑和引荐形成以点带面的客户倍增效应,有效提升营销效率。三是推动电话营销常态化,配齐设备、规范话术,多渠道梳理精准客户名单,持续开展外呼触达,添加客户微信建立线上联系,将线上线索与线下走访相结合,不断扩大获客覆盖面,为后续转化积蓄客源。
聚焦特色产业,精准对接融资需求。一是深入开展产业调研,围绕平泉食用菌、种植养殖、商贸流通等本地特色产业开展走访摸排,形成行业调研成果,摸清生产周期、用款节点和经营难点,做到提前布局、有序对接。二是推动产品适配市场,针对优质缴存客户优化“公积金贷”,围绕食用菌客户推出“园区贷”,面向烟草商户推出 “烟商贷”,构建分层分类的产品矩阵,让客户经理手里有工具、客户眼前有选择。三是服务经营主体全链条,从菌棒生产到菇农收购、从原料采购到产品销售,沿着产业链逐户对接资金需求,在关键用款节点及时响应,帮助客户化解燃眉之急,实现投放规模有序增长。
抢抓数字机遇,拓宽多元增收渠道。一是抓实财富类业务增收,面向存量客户开展资产配置宣传,引导客户购买理财、保险等财富产品,推动市场拓展收入和财富类业务收入同步增长,超额完成年度任务目标。二是发力收单与移动金融,大力拓展新型收单优质商户,做好存量商户激活和新增活跃商户培育,同步推进手机银行存量用户提升和活跃用户运营,把更多客户迁移至线上渠道,提升用户黏性和使用频次。三是推进数字人民币与渠道存款,持续扩大数字人民币钱包开立覆盖面,引导客户通过手机银行渠道办理定期存款,以场景带动、以服务留存,实现资金在社内闭环沉淀,进一步优化存款结构、增厚中间业务收入。(通讯员 张嘉伟)