近期，赵县联社西杨村信用社门前发生暖心一幕：一位客户驾车前来办理业务时，因降雨导致路面积水，银行门口的下水道井口被积水掩盖无法辨识，车辆前轮不慎陷入井口无法动弹。该网点保安与工作人员见状立即上前援手，合力将车辆推出困境，获得了客户与周边群众的赞誉。

　　事发当日，当地遭遇强降雨天气，银行门前的街道出现较深积水，路面的下水道井口完全被积水覆盖。一位驾车前来办理业务的客户未留意到水下的井口，车辆右前轮直接卡入下水道中，车身倾斜，无法继续行驶。车主多次尝试启动车辆均未能脱困，又恰逢积水路段通行不便，一时陷入窘境。

　　正在网点门口执勤的保安最先发现了异常，立刻上前确认车主安全，同时快速返回网点向工作人员告知情况。了解到客户的困境后，银行工作人员随即放下手头工作，赶到现场一同参与救援。

　　由于轮胎被井口牢牢卡住，加之积水泥泞湿滑，救援存在一定难度。现场人员快速商议方案后分工配合：有人蹲在车前观察轮胎卡位情况、指挥车主调整车辆方向，其余人分别站在车辆侧方与后方，合力推动车身。在众人的齐心协力下，被困车辆缓缓移动，最终顺利脱离下水道井口，整个救援过程历时十余分钟。

　　经现场检查，车辆仅轮毂处有轻微剐蹭，未造成严重损坏，全程也无人员受伤。脱困后的客户再三向银行工作人员与保安表示感谢，他坦言，原本以为要等待很久的救援拖车，没想到银行员工会主动出手相助，这份超出柜台服务的暖心举动让他十分感动。

　　该网点负责人表示，服务不止三尺柜台。客户在网点门前遇困，员工主动帮扶是分内之责。未来，网点将持续践行为民初心，在办好业务的同时，竭力为群众解决急难愁盼，以暖心行动传递基层金融服务温度。（通讯员 范梦泽）