长城网·冀云客户端讯（通讯员 姜巧智）涿鹿农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务理念，并重点解决老年客户群体在金融服务中遇到的难题。近来，针对老年人激活社保卡的迫切需求，该行派出张家堡支行员工开展上门服务，切实解决大家的燃眉之急。

　　“现在的服务真到位，还特地来到家门口给我们换社保卡，如果忘记拿材料，转身进家拿就可以了，真的太方便了！”刚拿到第三代社保卡的赵大姐高兴地说。由于村里常住人口老年人口居多，部分老年人行动不便，去银行办理社保卡难度较大，张家堡支行员工携带设备走进乡村进行第三代社会保障卡更换工作，实现“一站式”为民服务。

　　实践中，支行安排经验丰富的工作人员，携带全套专业设备，开展此项业务，工作人员不仅耐心指导老年人完成社保卡激活流程，还详细解答了大家关于社保政策的各种疑问，手把手教他们如何使用新卡，确保每位老人都能顺利享受社保卡带来的便利。 

　　此外，考虑到老年人对网络诈骗的防范意识相对薄弱，工作人员还特别强调了金融安全的重要性，传授了识别诈骗信息、保护个人信息安全的小技巧，增强了老年人的风险防范能力。

　　下一步，涿鹿农商银行将持续聚焦群众急难愁盼问题，以群众需求为导向，为大家带来更多看得见、摸得着的惠民服务，持续把“方便”送到家门口，力争“零距离”服务群众。