平山农商银行宅北支行扎根于平山县寨北乡政府所在地会口村，多年来始终秉承“服务三农、助力小微、普惠城乡”的初心，以“家门口的贴心银行”为定位，为辖区居民、农户及小微企业提供便捷、高效、温暖的金融服务。

　　克服困难，为小微企业解决收款难题。由于近年互联网发展迅猛，加之一些小微商户不会使用智能手机，导致不能一次性办理收款码，鉴于该情况，宅北支行工作人员利用下班时间实地拍照，保留资料，在收款码办理完毕后，工作人员再将收款码送至客户手中，并手把手教客户如何通过手机了解每日商铺资金来源。

　　足不出户，享受贷款便利。“特殊时期，我的资金链差点断掉，是你们主动减免了我3个月利息，还帮我申请了乡村振兴贷，让我不用跑网点办理贷款，现在生意又红火起来了！真的很感谢你们农商银行啊！”这是宅北支行服务辖区内机械租赁李老板在实现公司扭亏为盈之后，专门来网点表示感谢时说的话。此类情形在宅北支行时有发生，他们用心服务每一位客户，用实际行动确保每一位客户都能享受到优质的金融服务。

　　建立长效服务机制，为乡村振兴助力。目前，农村人口老龄化日趋上涨，村内人员多以老年人为主，针对这一现实问题，该支行积极建立了乡村档案簿，对行动不便、独居或特殊人员实行“随时预约，下班上门”服务的模式，并同时对接村委会，让需要服务的客户真真切切地感受到“家门口的贴心银行”带来的便利。

　　未来，宅北支行将继续以“家门口的贴心银行”为宗旨，持续优化网格化服务，保障小微企业及普惠金融的全面发展。(通讯员 任悦）