6月13日，故城联社收到一封来自河北农信96369客服中心发来的表扬工单，讲述了故城联社辖内故城信用社工作人员孙悦辉用心服务、为客户解忧的真情故事。

　　据了解，6月13日上午，孙女士因银行卡限额导致无法支付购车款来到故城信用社办理银行卡提额业务。故城信用社员工孙悦辉热情接待了孙女士，通过客户的描述，了解到孙女士因着急支付购车款要办理银行卡提额业务。于是在核实完证件并详细了解孙女士账户使用情况后，孙悦辉快速为客户办理了银行卡提额业务。同时，孙悦辉为客户讲解了防范电信网络诈骗知识，提醒孙女士要注意用卡安全，防范电信网络诈骗。业务办理完成后，孙女士连连称谢，并夸赞孙悦辉服务热情、服务态度好。

　　原本以为这件事情就这样过去了，但是孙女士当天还是拨打了河北农信96369客服热线，对孙悦辉的真情服务提出表扬。

　　对于客户来讲，银行工作人员的热心服务，哪怕是细微之处的贴心之举，都会让客户感到温馨，这一点，故城联社用实际行动践行了承诺。

　　客户诉求无小事，一份表扬工单传递着客户对故城联社的认可和支持。故城联社将始终践行金融为民初心使命，坚持“以客户为中心”的服务理念，急客户之所急、想客户之所想，努力保障客户需求，用心、用力、用情传递农信温度，切切实实做老百姓身边有温度的好银行。（通讯员 王亚男）