高考结束后,考生和家长满心期待着录取结果,而诈骗分子也趁机蠢蠢欲动,设下各种陷阱。近日,武强农商银行刘厂支行凭借敏锐的反诈意识和专业的处理能力,成功拦截一起针对高考生家长的电信诈骗,避免了客户遭受财产损失。
7月上旬的一天上午,客户张女士神色焦急地走进武强农商银行刘厂支行,要求柜员立即帮她向一个陌生账户转账8万元。柜员小高在为张女士办理业务的过程中,按照银行反诈流程,询问她转账用途及对方身份。张女士神情紧张,言辞闪烁,只说这是关乎孩子前途的大事,必须马上转账,其他细节却不愿多谈。
小高凭借日常反诈培训积累的经验,立刻察觉此事蹊跷,他一边稳住张女士,告知她大额转账需要一些手续流程,稍作等待;一边悄悄向大堂经理和支行行长汇报情况。
大堂经理和支行行长迅速赶来,他们以关心孩子为由,耐心与张女士沟通。在行长的安抚下,张女士逐渐放松了警惕,道出了事情的原委。原来,张女士的孩子今年参加高考,成绩不太理想。昨天,张女士接到一个自称某知名大学招生办主任的电话,对方称学校还有一些内部招生指标,只要缴纳8万元“指标费”,就能保证张女士的孩子被该校录取,还煞有其事地表示名额有限,今天是最后期限,让张女士不要声张,以免被其他家长知晓后争抢名额。为了让张女士信服,对方还通过微信给她发送了伪造的学校招生公文和录取通知书模板。
行长一听,立即判断这是典型的高考招生诈骗套路。他向张女士详细讲解了常见的高考诈骗手段,告知她正规高校招生录取有严格的流程和规定,绝不存在所谓的“内部指标”和交钱就能上的情况,这些都是诈骗分子利用家长望子成龙、急于求成的心理实施诈骗的惯用伎俩。
起初,张女士还半信半疑,担心错过孩子上名校的机会。行长接着拿出手机,为她搜索了近期各地曝光的高考诈骗案例,并联系了当地教育部门的招生咨询热线,帮张女士核实情况。在铁证面前,张女士终于意识到自己差点上当受骗,对银行工作人员感激不已:“太感谢你们了,要不是你们细心负责,我这8万块钱就打了水漂,孩子的前途也差点被我耽误了!”
此次成功拦截高考诈骗事件,得益于武强农商银行刘厂支行长期以来对员工反诈知识的培训和宣传。银行不仅在日常工作中加强对客户转账汇款的风险提示,还通过在网点张贴反诈海报、播放反诈宣传视频、开展金融知识普及活动等方式,增强客户的反诈意识和防范能力。同时,刘厂支行与当地公安机关保持密切联系,建立了快速联动机制,一旦发现可疑情况,能够及时沟通协作,共同打击电信诈骗犯罪,守护群众的财产安全。
未来,刘厂支行将继续加大反诈宣传力度,尤其是在中高考等关键时间节点,针对考生和家长开展有针对性的反诈教育,让更多人了解诈骗手段,增强防范意识,切实为群众的财产安全保驾护航。(通讯员 于志芳)