为深入践行“金融为民”理念，切实解决群众零钱兑换难题，枣强农商银行城内分理处于近日开展“零钱无忧”便民服务推广活动，为周边商户、社区居民及特殊群体提供高效、贴心的零钱兑换服务，赢得广泛好评。  

　　“零钱无忧”便民服务现场。步婷 供图

　　零钱兑换“绿色通道”，高效服务解民忧。城内分理处设立“零钱兑换专窗”，专门处理大额零钞兑换需求。针对商户积攒的残损币、硬币等，工作人员耐心分类、逐张清点，确保兑换准确无误。超市店主王女士表示：“平时生意忙，零钱越攒越多，没想到银行这么快就帮我兑换好了，服务真周到！”  

　　上门服务“零距离”，暖心举措惠民生。考虑到老年客户及行动不便群体的需求，该行还提供“预约上门兑换”服务。近日，城内分理处工作人员主动前往社区，为一位经营杂货店的老人兑换了积攒多年的硬币，老人感动地说：“年纪大了去银行不方便，你们能上门帮忙，太感谢了！”  

　　金融知识进社区，筑牢安全“防火墙”。在提供兑换服务的同时，银行工作人员还向居民普及反假币、防范电信诈骗等金融知识，提升群众的金融安全意识。一位参与活动的居民表示：“来到网点不仅换了零钱，还学到了实用的防骗技巧，真是一举两得！”  

　　自便民服务推广活动开展以来，城内分理处已累计为居民兑换零钱超过15万元，服务群众100余人次。零钱兑换虽是小事，却关乎民生便利。下一步，城内分理处将继续优化服务流程，以更高效、更温暖的金融服务回馈社会，切实履行金融机构的社会责任。（通讯员 步婷）